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随时随地学习
随时随地学习
新年的脚步声已经响起，我校团总支工作又踏上了新的征程。在本学期，我校团总支将在以往工作基础上，继续以三个代表重要思想为指导，认真贯彻党的十七大精神和团的十五大精神，紧紧围绕学校工作部署和总体工作要求，与时俱进，开拓创新，以大力加强学校学风建设和学生道德建设为目标，以全面推进学生素质拓展为主线，提高服务意识，强调学习的重要性。贴近同学，服务于学生的成长成才；同时也努力打造有特色品牌的团总支，造就一个有耐力、有创新、有拼搏力的团员组织。
一、全面加强思想建设，提高团员理论知识水平
1、继续积极贯彻党的路线、方针政策，起到上请下达的作用，掀起理论学习的新高潮，争做“三个代表”的实践者，将党的思想真正贯彻下来；
2、充分利用宣传阵地，宣传党团知识，形势政策，使广大团员了解更多党团知识和国内形势；
3、积极开展思想性知识性趣味性于一体的主体鲜明的主题团队活动；按学校计划，积极组织开展形式多样，喜闻乐见的活动，丰富校园文化生活，培养人才，发展能力，对学生进行全面的培养、教育；
4、开展丰富多彩的校园文化活动，促进学风建设；
6、不定期对团总支内团员进行思想调查，掌握其思想情况，使其更加进步；
二 重点开展组织建设，积极充实团的后备军
1、全面贯彻例会制度，要求团总支各团支部定期召开会议，总结近期工作状况等，明确例会要求，实行会议考核制度；
2、明确团总支职责，提高工作效率；要求各支部制定自己的支部制度，实行工作标准化，规范化，作到按时完成规定任务，决不拖延工作；
3、团员团籍按时注册，按时交纳团费；
4、明确团总支内部工作任务，要有明确分工，实行责任制，每一工作有专人负责，对做的不符合要求的，要在团总支总结会议上提出批评；
5、根据上级组织的严格推优标准，加强推优工作严格化标准化力度，健全推优程序，积极行使团总支考核推荐指责，认真做好推优工作。
三 注重学风建设，建立良好的管理工作规范
1、进一步加强我校学风建设，在校长室的领导下加强对我校学生工作的指导，加强大学生行为规范教育和日常管理，努力使管理工作规范有序；
2、开展学生行为规范教育，组织学生重温学校有关规章制度，增强学生遵守校纪校规的自觉性，使我校学风建设再上新台阶，加强学生日常管理工作。
四、着重开展青年志愿者活动和社会实践活动，提高青年团员的工作经验
1、积极组建活动小组，专人负责；
2、经常开展青年志愿者活动，关爱弱势群体，为构建社会主义和谐社会献出一份微薄之力，从而也可以吸收广更多青年志愿者为人民服务的队伍中来；
3、认真做好活动纪录，对先进个人予以表彰；
五、积极指导监督学生会工作，更好地为本校学生服务
1、指导配合学生会工作，和学生会应积极配合，大胆地、有步骤地统一开展工作，进一步改进学生会干部的工作方法，行之有效地开展各项工作，保证学生会干部队伍整体素质不断提高。
2、定期考核学生会干部的思想和工作情况，掌握其在学习上工作上的具体情况并对其提出意见；
也许我们的肩膀依然稚嫩，组织活动、各项事宜仍有不够完善的地方，但我校团总支将始终坚持在校领导和上级团组织的领导下，围绕共青团工作大局和学校工作重心，努力发挥团总支的指导监督作用和学生会的协调管理作用，调动各年级团员的积极性，在实践中积累经验，相信在各位老师的支持帮助下，我们团总支的明天会更加美好！
【篇一】
一、党总支部工作宣传、贯彻执行党的各项方针政策，深入贯彻落实党的xx大精神。
开展社会主义三个文明的建设，在村委会中着重抓好爱国主义、集体主义和社会主义思想建设。
2、健全党组织网络，重视加强班子的思想建设、组织建设和作风建设。党支部成员要有全局观，团结协作，加强党组织凝聚力与战斗力。本着民主协商原则，充分发挥党组织的堡垒作用。
3、发扬党员全心全意为人民服务的思想。关心年老、体弱和生活有困难的党员，及时上门进行慰问，排忧解难。并开展党员助残、扶贫活动，把党的温暖送到千家万户。
4、充分利用好组织部的远程教育网络，开展形式多样、内容丰富的党员活动。并把每月的5号定为村委会党员活动日，使党组织工作为村委会村民所需要，为群众所支持，为党员所欢迎。
5、落实各项党的规章制度，坚持“三会一课’’制度，开好民主生活会、民主评议会。加强对党员的学习、交流和评议工作。
6、以村委会书屋为平台，以家长学校、党员学校的形式，开展公民道德教育，把创建品牌村委会贯穿全年工作的始终。与此同时，加大对优秀党员事迹的宣传，促进党组织后备力量的培养。加强对村委会团支部的全面领导。
7、做好每个季度的党费收缴工作。
二、精神文明建设宣传工作加强扶贫帮困、献爱心、送温暖的走访慰问活动的宣传。
加大对千名干部访万家活动的宣传力度，使党和政府的关怀常入人心。
2、工加强重大节日、纪念日的宣传，宏扬中国传统美德进行爱国主义、集体主义和社会主义思想建设。
3、加强对争创市级绿色村委会的宣传，营造良好的人村环境，打造文明和谐的十家庭。
4、加强对为老服务建设宣传，开展讲座、座谈会、娱乐互动活动。
5、加强对未成年人思想道德建设的宣传教育工作，同时推进《公民道德建设实施纲要》进入村委会。
6、加强对村委会日常工作的宣传，力求囊括了物价宣传、反传销、环保宣传、防火宣传、文明楼道建设、精神文明表彰、扶贫助困越冬捐献等主要村委会活动。
三、计划生育工作
l、广泛开展计划生育宣传活动，已婚育龄夫妇的人口计划生育知识、计生政策、“三优”等知识普及率，知晓率达85%以上，每月出一期计生知识宣传板报，一年宣传活动不少于2次。
2、以“送爱心、办实事、求实效”为基点，继续开展关注贫困母亲、关爱女孩活动。三八妇女节、母亲节开展走访活动，并为其建立档案。
3、加大非政策生育，稳定低生育水平的宣传力度，同时做好计划外生育的清查工作，做到及时上报镇计生办。
4、做好计生药具的发放、登记工作，并定期对药具使用人员进行回访，做好回访记录。
5、做好辖区内流动人口的计划生育工作，对辖区内的流动人口及时登记上报，并做到“三清’’。同时，做好孕情监测、药具发放、政策宣传及《婚育证明》的验证工作。
6、规范计生档案，各种计生报表数据准确，上报及时。
7、加强计生协会工作。
四、综合治理工作
1、充分发挥村委会在治安管理与安全防范工作中的主体作用，搞好村委会村民的普法教育。我们将邀请村委会民警为辖区的中小学生上2次法治课。
2、加强法治宣传，维护社会稳定，努力提高村委会村民的法制意识和安全防范意识，建立重点人口档案，并做好“两劳”释解人员的帮教工作，预防和减少重新犯罪的机率。
3、继续做好“无毒村委会”的创建工作，建立一支责任心强的打击涉毒联合体，并加大宣传力度，形成一种全民共同禁毒的良好社会氛围。
4、加强治安防范，定期走访村委会不稳定人群，做好说服教育工作，做到防患于未然，此项工作将贯彻全年工作的始终。
5、加强对外来人口的管理，对外来人员逐项登记造册。
6、建立调解工作领导小组，做好本村委会的村民矛盾纠纷调解工作。
7、充分发挥村委会民警、治安巡逻员、志愿者的作用，确保一方平安，切实维护村委会的稳定和发展。
8、注重及时有效地解决村民群众的来信来访，把矛盾解决在基层。发现不能解决的，迅速向上级主管部门及相应部门如实反映情况。
9、以创建“无邪教村委会”为抓手，加大宣传力度，加强回访帮教，强化警示教育，严加防范，全面开展反邪教工作。
五、卫生工作加强卫生管理工作，做好死角垃圾的调查和清运。
2、在村委会范围内开展绿化、美化工作，栽花种草，同时扎实有效地做好省级绿色村委会创建的宣传工作。
3、加强村委会环境建设，“五一”节前开展一次卫生整治工作，清理村委会小街小巷的卫生、清理乱贴乱写的小招贴、小广告，干干净净迎五一。
4、组织宣传活动，纪念“xx”世界环境日。
5、做好全年的卫生防疫工作，加强对家禽、家畜的登记和管理工作。
六、民政工作全面落实最低生活保障政策，及时了解村委会内各种原因致贫的家庭，着重解决群众生活中的实际困难，对符合政策的家庭应进则进;暂时困难及时上报上级部门，尽快解决。
2、重点做好村委会内困难、单亲、残疾人家庭的帮困助学工作，为残疾人提供各项服务。
3、建立健全村委会联系网络，切实掌握第一手资料，积极做好民政工作。
4、做好低保户、低保边缘户医疗保险的具体工作。
5、做好低保政策宣传工作，避免上访，维护村委会的稳定。
七、其它各项工作武装工作：做好应往届高中毕业生的兵役登记工作，加强兵役宣传工作，积极开展国防教育，提高村民的国防意识。
2、应急工作：切实做好防汛、防火和其它各种突发事件的应急准备工作，补充和更换应急志愿者队伍，加强志愿者队伍建设。
【篇二】
一、工作思路
加强团员青年整体素质教育，引导他们为社会改革发展贡献自己的力量;积极向党组织推荐优秀青年，并配合党组织培养入党积极分子;继续深入开展创建青年文明号活动，大力推进青年志愿者行动，促进团的各项工作顺利开展。
二、加强组织建设
1、坚持党建带团建，加强团组织建设，认真探索共青团工作内容、手段、组织建设，理论研究的创新，开展好各项工作。
2、在青年团员中继续开展形势教育、国情教育，树立正确的人生观、世界观、价值观，积极倡导时代新风，教育引导我们的团员们爱国、爱家乡、爱社区，通过一系列的活动，让青年团员们了解社区发、开拓务实，努力使共青团工作有创新、出特点、上台阶。
三、工作任务
1、加强团员青年整体素质教育。组织广大团员青年紧跟形势学习政治，了解国际国内政治动向，增强永远跟着党走的信心和决心，引导优秀团员青年向党组织靠拢。
2、深入开展社区实践，深化青年志愿者队伍在社区的实践活动，发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，广泛开展扶贫帮困、绿色环保、社区服务、助老助残的志愿者服务，开展丰富多彩健康向上的社区文化活动，力争活动形式、内容方面创新。开展献爱心活动，组织团员青年对社区内五保户各困难户进行慰问。
3、开展学习雷锋活动，准备组织团员青年搞两次大扫除，对社区内卫生死角进行清扫，清洗“牛皮癣”，清除花坛内的朵草。
4、认真完成上级临时布置的各项工作任务。
团支部是共青团工作和活动的最基本单位，是团的最基层一级组织，是同广大团员青年有着最直接、最广泛的联系，社区团支部一定会发挥青年在社区精神文明建设中的主力军作用，围绕社区服务、社区文化、社区管理，以改革的精神切实加强自身建设，积极组织团活动，努力为社区的建设与管理作出贡献。
【篇三】
作为共青团闽安村团支部的支部书记，我在上级团委及村党支部的领导和支持下，能较好完成上级团委下达的各项工作任务，充分调动团员年轻蓬勃的特色，发起并开展了一系列有意义有影响的活动，团工作取得了一定的成绩。现将主要事迹汇报如下：
一、狠抓班子建设。
为适应农村经济体制改革的新变化，我始终把加强团支部班子建设作为重点来抓。特别是选好配齐配强团支部成员。在xx年村级换届选举工作中，经组织推荐，团员大会选举，我们团支部选出了5名委员，各司其职又互相协助。首先我们从理顺团员组织关系入手，团结带领全村团员青年，大胆创新，积极工作，为我村的团工作带来了新的特色，做到我村广大青年工作有人抓有人问，得到了村两委的肯定和团员青年的信赖。二设置团分支部。我村团员有很大一部分是幼儿园老师，为便于工作开展和日常联系，我们将幼儿园团员编为一个团分支部，设立一名团副支书，委员2人。日常的作他们可以根据实际情况自行开展，我们团总支给予帮助和协调。一年多的实践证明这种做法是比较成功的，大家可以发挥各自优势，取长补短，共同去完成团支部下达的每一项任务。
二、加强团员队伍建设，增强团员意识。
作为团支书，我深深地感到壮大团组织的重要性。这也就是要为团支部不断地选拔先进的青年，充实团员队伍;另一方面更要鞭策团员不断学习，不断进步。所以我每个季度都要为团员和积极分子开设团课，并吸收新团员入团，举行隆重的入团仪式，并经常与团员学生谈心，了解他们的想法，帮助他们中思想迷茫或有困难的团员青年，广泛征求他们的意见和建议，激发他们热爱团支部的热情，其次由于我村地理位置的特殊性，又是的侨乡，很多外国的思想很容易就流入年轻人的脑海里，因此我很注重团员的爱国主义教育，始终把青年的思想政治教育摆在首位，采取以会代训，举办专题培训班等形式进行学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、《公民道德建设实施纲要》等理论知识，采取打扫义冢、慰问老干部、观看爱国主义影片等形式进行党史和中华民族优秀传统道德教育。通过这些活动，激发全村青年的爱国主义和集体主义热情。另外我也十分注重开展法制教育。通过村人口学校每季度都请村的法律顾问及民警给青年上法制课，给他们做案例分析，每月出法制专刊1期，以增强团员的法制意识，提高他们的自我约束力，更好的为社会众做贡献。另外支部在加强自身建设，增强团的活力的同时，组织成立了义务消防队、义务护村队和青年民兵应急分队。特别是我们由12人组成青年护村队，是全村治安的主要组成部分，在每年的传统节日，以及各个重大节日期间，他们义务在全村巡逻，保护全村人民的财产，为创建“平安村居”起到了积极作用，受到上级政法部门的充分肯定。
三、充分调动团员积极性，努力开展工作。
今年我村团支部在上级团委及村党支部的领导下，先后组织了校级一些大型的活动。如“元旦汇演”及“九九重阳百叟宴”活动、“正月踩街活动”等。吸引了许多团员青年参加，极大地增强了农村团员青年的团员意识，他们切身地体会到参加团日活动的欢欣鼓舞，由衷地感到支部是学习的摇篮，联谊的场所，自己真正的家。而且通过这些活动，加强了团组织的凝聚力，锻炼广大团员了的能力，培养了同学们尊老爱幼的美好品德，为青年人德育教育增光添彩!得到了上级团委和村两委的一致好评，在社会上也产生了良好的影响。
四、与兄弟团支部通力合作，搞好支部共建。
xx年我牵头将我村团支部与福州公安边防支队船艇大队公边某艇团支部、闽安社区团支部进行共建，并开展了一系列十分有意义的活动，如在xx年八一，我们举办了一场“军民一家”篮球友谊赛、10月份组织团员上艇参观，船艇官兵教导我们防身术、春节开联欢会等。特别是今年大年初一，我发动并组织了一场大型的“激情广场大家唱”活动，大家精诚协作，不遗余力，活动开展的风风火火，有声有色，受到上级团委及共建单位级团委的高度赞扬。
闽安村团支部在大家经过一年的不懈努力，取得了一定成绩，但仍存在着诸多的不足，今后我们一定要与上级团委保持一致，克服困难与时俱进，开拓创新，争取百尺竿头，更进一步。
导语:本文是范文网为您整理的20xx年团支部工作计划【三篇】，欢迎大家阅读鉴赏。
【篇一】初中团支部工作计划
一、加强以美德教育为主线的系列主题教育活动。
1、开展提高学生文化修养、文明素质的讲座、报告、座谈、宣传、展览等主题活动。
2、开展主题教育活动对学生进行爱国主义教育，如举行升旗仪式、缅怀革命先烈。
3、“五四”组织学生开展团日、歌咏活动。
4、开展大学生素质拓展活动，帮助大家结合自己的人生目标和自身的资质条件自主性地选择参加有主题的课外学习教育活动，进行各个方面的素质测评。
5、围绕学校中心工作在学生中开展“创建文明校园”活动。
6、通过教育活动引导学生正确对待勤工俭学，提倡人文关怀，引导学生正确对待贡献与索取的关系，树立学习意识和服务意识，使学生从对经济的关心引向对人的存在价值和精神需要的关注。
7、组织青年志愿者开展活动。
二、加强团员发展工作，指导各团支部工作，积极开展形式多样、内容丰富、意义深刻的支部活动。
1、保持合理的团青比例(团员总数占学生总数的90%)，继续加大团员发展力度，规范入团手续，严格把关，作到工作细致、手续齐全、效果明显、择优入取以确保团员的质量。
2、对入团积极分子进行团史、团章、尤其是团员权利和义务学习，要求各入团积极分子要把理论学习付诸与行动，真正在广大学生中起到榜样示范作用。
3、要求各团支部制定年度工作计划及工作总结，督促各支部精心策划，力争组织一些内容丰富，形式多样的集体活动，丰富团支部大多数学生的课余生活。
4、各团支书对支部开展的活动要做出总结。
三、加强对学生会工作及学生社团工作的指导。
1、本学期将重点加强对学生干部的培养，增强学生干部的意识观念，理论水平和管理能力，使他们尽快适应团的各项工作，并使团的工作焕发生机和活力。
2.建立完善的学生干部监督评判体系及考核制度，以增强其责任心，促使其真正起到先锋模范作用。
3.认真做好学生会换届选举工作。
4.大力扶持我院学生社团建设，加强对其指导与投入，规范管理，把学生社团建设成为推进素质教育的重要阵地。
四、以文化素质教育为主线，以丰富多彩的活动为载体，全面提高人才培养质量。通过展现高雅艺术、弘扬民族文化的活动，其目的是要营造校园文化氛围，建设健康向上、富于时代特色的校园文化，以文化熏陶人、塑造人、感召人，全面提高同学文化修养、文明素质，文化品位，树立校园文化新风尚。
1、举办各类竞赛活动，如演讲比赛、征文比赛、书画比赛、英语作文比赛、象棋大赛等。辩论赛
2、举办各类文艺活动，如五四文艺演出、迎新生晚会、圣诞晚会、元旦晚会、歌咏比赛、主持人大赛、校园k歌大赛、舞林比赛、宿舍k歌等。
3、举办各类体育活动，如篮球赛、排球赛、足球赛、羽毛球比赛、乒乓球比赛等。
【篇二】大学团支部工作计划
一、负责做好团支部的全面工作，及时传达贯彻同级党组织和上级团组织的决议和指标，结合团支部的具体情况，研究安排分团支部的工作。
二、了解掌握我班团员的思想、生活和学习情况，发现问题及时解决，做好经常性的思想政治工作。
三、检查支部工作计划地执行，按时向支部委员会，同级党组织、上级组织汇报工作。
四、抓好我班团支部内部建设，认真学习，按时开好民主生活会，加强团结，督促和帮助各委员做好分管工作。
五、定期作好我班班委的换届改选工作，建立完善的工作秩序，做好新团员的发展，推荐优秀团员入党，团费的收缴和团内的各种报表工作，教育团员、学生遵守学校的各项规章制度。
六、校庆周积极组织我班所有团员大力开展“学先进、创先优”、“讲文明、树新风”等活动，在活动中不断注意发挥团员的模范作用和典型示范作用。
七、计划组织开展好本学期我班团会活动。
八、建立健全班委工作开展制度，搞好组织的各项活动，协助我班班委做好班机日常常规管理工作。
【篇三】幼儿园团支部工作计划
新学期的工作拉开了序幕，我园团支部将在园党支部的引领下，以“有利于凝聚青年，有利于服务青年，有利于领导青年”为原则，进一步推动团支部的基础建设，激发青年团员的积极性、创造性。努力提高团支部在幼儿园改革和发展中的凝聚力，充分发挥共青团员的先锋模范作用。青年团员是我们幼儿园教师队伍中最活跃的群体，是幼儿园教育教学生力军，是幼儿园可持续发展的巨大潜力。为了进一步增强团员的凝聚力，提高团员的积极性以及团员的思想觉悟，活跃团员的业余生活。本学期，特制定计划如下：
一、指导思想
本学期，团的一切活动紧跟幼儿园园务工作、教科研工作总目标，加强园本内涵建设，遵循幼儿身心发展规律和学习特点，努力帮助教师树立正确和教育观、人生观、价值观，增加本园教师集体的凝聚力、向心力。打造一支思想素质好，教育技能高和创造型教师队伍。在抓思想，抓学风，促学习的同时，进行素质拓展活动，丰富团员青年的生活，体现团员的真我风采。
二、具体措施：
（一）正思想
1、业务学习时间，认真学习虚心请教，做好学习笔记，注意反思和交流。
2、书记带头，发挥每个人的力量，在团的各项工作中起到模范带头作用。
3、对新加入的成员，要多帮助，多交流，以旧带新，发挥传、帮、带作用。
（二）提素养
以专业为基础，提升团员青年教师专业素养。继续开展新时代团员教师技能技巧大练兵活动（弹、唱、跳、画、说）。
1、在本学期的教研活动中，我们的团支部要凝聚起来，多讨论，多交流，希望优质课能多在我们青年教师队伍中产生。
2、开展技能技巧大练兵。每位老师发挥特长，弥补不足。做到更大的进步。
三、具体工作
（一）开展青年教师个人专业成长交流活动。
（二）继续进行“失庭”亲情关爱行动，到八宝星星村10组帮扶对象陈启会家送201x上半年帮扶资金。
（三）配合园内各项活动，积极做好各项工作，发挥青年团员带头作用。
一、首先，建立好我们的组织，提高团队素质，加强管理，制定奖罚制度和激励方案，此项工作不分淡旺季节时时主抓。根据公司下达的年销任务，月销任务，进行每月、每周具体分解到每个区域和部门，并且在完成任务的基础上提高销售业绩。
二、代理商的管理和维护，针对现有代理商和正在开发的代理商进行有效的管理和关系维护，了解他的销售情况和实力，定期拜访和沟通建立良好的关系。根据公司**年的销售目标，渠道网点普及还会大量增加，要求业务部门积极开展。
三、活动落实，对于公司推出的销售活动要严格执行业务推广和品牌宣传，根据市场情况和竞争对手的销售活动灵活策划一些销售促进活动，主攻其劣势同时对代理店员进行专业知识和促销技巧的培训。
四、公司发展存在问题解决方案
1、加大铺货与铺货量，保证货源充足，拉动市场，提升销量。
2、对活动内容作到环环相扣，责权分明，责任到人。
3、选好、选对作好活动的代理
4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失。
5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使用率。
全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，所有工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务。
(二)齐心协力，争创优质高效服务
随着**经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈，服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年，我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。
加强了客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五客户每月回访1~3次，其余每月保持电话回访，有必要再上门回访，较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际情况，我们在元宵节还为三以上用户发放了元宵及小礼品，通过回访工作增强了与客户的感情联络，及时宣传联通公司的各项新政策，了解客户的新需求，从而不断改进我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉，赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中，树立了联通公司的新形象。
作好离网用户挽留与维系：
1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。
2、对准离网用户进行及时的电话回访，根据实际情况对用户进行有针对性的挽留。
3、对不能挽留的用户经用户同意，并出具证明后，对其卡号进行二次销售，降低离网率;
1、普通用户维：
1)定期对用户电话回访或短信拜访;
2)节日祝福(短信);
2、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点
1)做到每月电话回访或短信拜访一次(根据用户的要求)，回访要有内容，有落实，可能的方便用户。
2)话费监控。根据用户的需要，对用户进行缴费提醒。
3)生日祝福、节日祝福(针对不同用户，要有实用的东西)。
4)挖掘高端用户消费潜力，做好存量市场的二次及多次开发。
5)亲情服务。(根据不同用户的需求，为用户提供帮助)
6)定期的上门走访。
四、活动：公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户，重点用户电话告知。
建立一支高素质的客服队伍是当前工作的重要保证，为此公司在全员范围内开展了技术大练兵活动。我们从“立足岗位、注重实效”出发，依照“干什么、练什么、缺什么、补什么”的要求，针对当前客服现状，明确客服经理的职责，明确分工，强化约束机制，突出考核力度，切实落实首问负责制，全面提高客服人员的素质与工作效率，切实做到“内强素质、外树形象”。结合结对子工作，做好制度考核，减少与市分客服口的差距。做好客户经营与维系，加大对客户服务的连续性及延续性以服务在我心征文及营业厅申报为契机强化员工整体服务意识，真正做到用心服务。
一、完善自身建设，常规工作有序进行
1、每学期起始到结束之时，团支部及时做好计划制定、总结撰写的工作，每学期的工作安排、内容告之于团员，认真听取团员意见，改进不足，力求工作做得更好。
2、团支部定期召开班子例会，会议有记录，认真、规范地填写好团支部班级小档案。
3、团支部档案的管理力求清楚、明了，各种上级团委下发的文件，支部计划、总结，各项活动的计划、方案等都做到一一归档。
4、认真做好每年度的团费、团报、团刊的收缴、征订工作
二、加强政治理论学习，形成高尚师德休养
1、团支部每月组织入党积极分子学习邓小平理论、党章知识、“三个代表”重要思想、xx大报告精神及优秀共产党员事迹等，学习后进行讨论，有时写出心得体会，使学习得到内化。团支部积极引导优秀团员青年向党组织靠拢。大部分团员已向党支部交了入党申请书。他们正努力以党员的标准来要求自己，政治素质不断得到提高。
2、我们还组织全体团员开展职业道德教育和法制教育活动，学习《师德规范》等内容，使道德建设深入人心，全体团员青年道德意识得到了加强。
3、团支部坚持每年开展一次团员民主评议活动。通过撰写小结、自评、互评及集体交流，大家取长补短，找出自身不足，并找到了以后前进的方向。
三、积极开展增强共青团员意识主题活动
1、以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧密结合我校青年实际，以学习实践“三个代表”重要思想为主线，以“永远跟党走”为主题，切实增强广大团员、青年的政治意识、组织意识和模范意识，不断增强团组织的创造力、凝聚力和战斗力，进一步巩固和扩大党执政的青年群众基础。
2、坚持党建带团建，优化工作条件。坚持理论学习贯穿始终，用“三个代表”重要思想武装青年。坚持以主题实践活动为载体，发挥共青团的实践教育，激励团员、青年在围绕中心、服务大局上有所作为。坚持充分发挥团员、青年的主体作用，自我教育、自我改造。坚持从实际出发，达到活动、建设、服务三位一体。
四、积极开展班级活动，丰富课余时间
1、积极筹备每月校团委所制定的主题团组织生活，不断创新通过不同方式使同学们不仅能提升思想认识又能加强团队协作精神。
2、多举行文艺、体育方面的班级活动，丰富同学们的课余生活，不仅能使同学们较充分地利用课余时间，减少虚度光阴的情况，还能促进同学之间的友情，增强班级的凝聚力。
3、收集意见，根据大多数人的意见对具体活动地点、方案以及备用方案进行详细的制定。
4、积极组织同学参加学校及各院系举行的各类文体活动，并对参加者给与一定奖励。
总之，我们的团员青年德才兼备、朝气蓬勃，是一支随时能打硬仗，随时能挑重担的队伍。当然，团支部的工作还存在明显的不足，如：如何组织的青年参加上级团委开展的一系列活动中去，如何更丰富团支部的活动，如何更规范地管理好支部的档案等。在以后的岁月中，如何使团的工作不断创新，使团工作更上一层楼，有待我们去思考，去实践。
五、具体方案
1、加强班委团支部的建设，增强其工作能力与效力
班委团支部成员同时也是班级成员，对班级事务的处理也具有一定的局限性，故需要不断的学习，来增强其业务水平，更好的、高效的为同学服务;还应加强对班委团支部成员的思想教育，作为一个班级的管理者，其自身应该具有较高的思想觉悟，应不徇私，不越权，不作反面典型，给其他班级成员起到较好的带头作用。
2、加强班级制度的建立
俗话说没有规矩不成方圆，完备的班级制度，有利于班委团支部各项工作的开展，也让班级成员知道，班委团支部处理事情对事不对人。
3、每月组织一次班级集体活动，增强班级凝聚力
活动的形式以户外拓展和集餐为主，视具体情况进行适当调节。
在组织活动时应充分考虑班级成员的经济接受能力，力争每位班级成员都能参与，并注意出行的安全。
4、开展各种文体活动，增强班级内部的协助精神
体育委员每学期负责组织一次以寝室为单位的球类大赛
文艺委员每学期负责组织一次以寝室为单位的棋类大赛
5、积极组织班级成员参加学部学院的各类比赛，增强班级成员集体主义
6、学习方面严格按照《机电学院机械0808学风建设方案》组织班级成员开展学习，号召全体班级成员冲击学部学院“优良学风班级”
7、督促全体班级成员注意寝室卫生，监督全体班级成员严格遵守《机电学院机械0808寝室文明公约》，保持良好的寝室卫生环境，号召本班所有寝室力创百优寝室、十佳寝室及文明寝室。
8、监督全体班级成员按照《机电学院机械0808日常行为规范及班级自治条例》及学部学院相关要求规范日常行为规范。
9、要求全体班级成员按照《机电学院机械0808日常行为规范及班级自治条例》行使自己的权利和义务。
10、完善对团员的日常管理，严格按照学校及院系的各项条例，组织和配合支部进行“党校培训”、“推优”“评定奖学金”“评定助学金”等工作。
本方案为班委进行班风建设的指导方向，每位班级成员都应积极参与到班委依具本方案开展的各项活动之中，全体班级成员一起创建本班良好学风。
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