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随时随地学习
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1、【题目】移动电话呼叫等待与保持是当用户通话时，可以将第 1个通话置于等待状态并同时拨打或接听第 2 个电话，且能实现在两个通话之间进行切换。()
答案：
正确
解析：
暂无解析
1、【题目】交互式电话会议业务是不同地点的用户之间，利用长途电话或农村电话电路，召开会议的一种通信方式。()
答案：
正确
解析：
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1、【题目】互联网的 FTP是一种基于超级文本方式的信息查询工具。()
答案：
错误
解析：
暂无解析
1、【题目】评价服务质量标准中的移情性是指企业站在客户的立场上关心客户，使整个服务过程更富有人情 味。()
答案：
正确
解析：
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1、【题目】服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求(或需要)的特性和特征的总和。()
答案：
正确
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