1、【题目】企业在实行顾客满意营销的市场开拓谋略时,顾客的满意度具体体现在三个层次上,即()
选项:
A.物质满意层、心理满意层、精神满意层
B.物质满意层、文化满意层、心理满意层
C.物质满意层、精神满意层、社会满意层
D.物质满意层、心理满意层、社会满意层
答案:
解析:
1、【题目】哈默和钱皮在《企业再造工程》一书中,将当今市场的特征概括为3C,即()
选项:
A.顾客、竞争、合作
B.顾客、竞争、变化
C.顾客、消费、竞争
D..顾客、合作、变化
答案:
解析:
1、【题目】安索夫的战略管理理论认为,企业经营战略由四个要素构成,它们分别是()
选项:
A.产品与市场领域、成长方向、竞争优势和协同作用
B.战略目标、战略内容、战略重点和战略步骤
C.企业使命、经营哲学、经营宗旨和战略目标
D.总成本领先战略、差异化战略、目标集聚战略和优质产品战略
答案:
解析:
1、【题目】在法人治理结构中,监事会应当对()
选项:
A.股东大会负责
B.董事会负责
C.首席执行官负责
D.总经理负责
答案:
B
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1、【题目】企业的岗位责任制有两类。一类是管理人员岗位责任制,另一类是()
选项:
A.研发人员岗位责任制
B.领导人员岗位责任制
C.操作人员岗位责任制
D.辅助人员岗位责任制
答案:
C
解析:
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