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随时随地学习
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1、【题目】礼节是指人们在日常生活中相互表示问候、致意、祝愿、慰问以及给予服务和必要协调的惯用形式。
答案：
正确
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1、【题目】为节约能源，马桶应喷洒清洁剂后，用马桶刷擦洗后，再放水冲净
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错误
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1、【题目】清洁房间时，发现挂着“DND”牌，不得敲门，要打电话征询客人。
答案：
错误
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不得敲门并做好记录，通知主管
1、【题目】当抹布不够用时，可临时以客人用过的毛巾代替，再交洗衣公司清洗
答案：
错误
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不能用毛巾当抹布
1、【题目】客房清扫的基本方法：从上到下、从里到外、环形清理、干湿分开、先卧室后卫生间、注意墙角
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正确
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1、【题目】用抹布擦尘的顺序是从上到下，环形擦拭，清洁灯、电器时不用断电情况下进行
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错误
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1、【题目】客人遗留的贵重物品，应当天上交客房主管
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错误
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