1、【题目】通过完整的顾客关系管理,组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()
选项:
A.重复购买者
B.忠诚的顾客
C.主动性顾客
D.合作伙伴
答案:
D
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1、【题目】组织的方针政策必须符合组织的()
选项:
A.宗旨的要求
B.愿景的要求
C.战略的要求
D.价值观的要求
答案:
D
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1、【题目】根据质量特性的分类,属于技术方面特性的是()
选项:
A.汽车的速度
B.耐用品的可靠性
C.食品的味道
D.电力供应的及时性
答案:
A
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暂无解析
1、【题目】累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的()
选项:
A.平均失效时间
B.平均失效间隔时间
C.失效率
D.可靠度
答案:
C
解析:
暂无解析
1、【题目】组织的方针政策必须符合组织的()
选项:
A.宗旨的要求
B.愿景的要求
C.战略的要求
D.价值观的要求
答案:
D
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暂无解析
1、【题目】质量管理中最常用的随机变量的分布是()
选项:
A.均匀分布
B.正态分布
C.二项分布
D.泊松分布
答案:
B
解析:
暂无解析
1、【题目】可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是()
选项:
A.严重缺陷
B.主要缺陷
C.一般缺陷
D.轻微缺陷
答案:
A
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1、【题目】半导体产品的烤机试验,将产品暴露在高温下,来强制缺陷发生,这种可靠性试验属于()
选项:
A.可靠性测定试验
B.可靠性鉴定试验
C.可靠性验收实验
D.环境应力筛选试验
答案:
D
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1、【题目】在供应商关系的计划过程中,属于输入的信息是()
选项:
A.统一的购买
B.建议的供应策略
C.供应商基数的缩减
D.占有成本数据
答案:
D
解析:
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1、【题目】在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中,决定工作活动结果的职位特性是()
选项:
A.技能多样性
B.任务完整性
C.自主性
D.职位反馈
答案:
D
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1、【题目】主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是()
选项:
A.质量检验阶段
B.统计质量控制阶段
C.全面质量管理阶段
D.ISO9000标准阶段
答案:
A
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1、【题目】克服来自于习惯和惰性阻力的最重要的措施是()
选项:
A.协调
B.激励
C.沟通
D.控制
答案:
C
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1、【题目】质量改进的成果主要来自于()
选项:
A.成本的降低
B.次要的多数项目
C.员工的参与
D.关键的少数项目
答案:
D
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1、【题目】把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程属于()
选项:
A.设计过程
B.生产提供过程
C.支持过程
D.供应和合作过程
答案:
B
解析:
暂无解析