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1、【题目】简述组织形象软要素的内涵及其构成。
答案：
一、组织形象的软要素的内涵
软要素是组织中与人有关的要素，是组织的主要构成要素，因为人的状况对组织形象的影响最大。
二、组织形象的软要素的构成
1、组织成员的数量和质量
2、组织的群体心理氛围
3、组织的方针政策和管理水平
4、组织的道德形象
解析：
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1、【题目】知觉是指什么？
答案：
知觉是人脑对直接作用于感官的客观事物整体的综合反映。
解析：
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1、【题目】个体心理是指什么？
答案：
所谓个体心理是指个体对自身和社会文化环境状况及它们之间关系的主观把握和体验。
解析：
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1、【题目】如何培养公关人员良好的意志品质
答案：
意志品质质量是意志行动稳定的表现形式，良好的意志品质有自觉性、果断性、坚韧性、自制力。
(1)树立远大的理想和崇高的目标。坚定的信念、正确的人生观和科学的世界观是培养良好意志品质的思想保证。
(2)勇于实践。在实践中磨练自己的意志。
(3)加强自我锻炼
解析：
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1、【题目】简述公共关系心理学的研究对象
答案：
公共关系心理学研究的是参与公共关系活动的双方在相互交往过程中的心理现象及其规律。
(1)研究动态的公共关系活动。即日常的公共关系活动和专门的公共关系活动。
(2)研究公共关系活动行为的发出者 (公共关系活动的组织者 )-社会组织和公共关系的客体公众。
(3)研究公共关系活动开展的主要形式—沟通 (传播 )
(4)研究公众对组织形象的主观映像，公众心理与组织心理。
解析：
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