1、【题目】《居民用户家用电器损坏处理办法》规定:对不可修复的家用电器,其购买时间在()及以内的,按原购货发票价由供电企业全额予以赔偿。
选项:
A.三个月
B.六个月
C.一年
D.二年
答案:
B
解析:
暂无解析
1、【题目】根据国家有关法律法规,本着平等、自愿、诚实信用的原则,以供用电()明确供电人与用电人的权利和义务,明确产权责任分界点,维护双方的合法权益。
选项:
A.协议
B.合同
C.契约
答案:
B
解析:
暂无解析
1、【题目】以实现全社会电力资源优化配置为目标,开展()和服务活动,减少客户用电成本,提高电网用电负荷率。
选项:
A.节约用电
B.用电管理
C.电力需求侧管理
答案:
C
解析:
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1、【题目】引起停电或限电的原因消除后,供电企业应在()内恢复供电。
选项:
A.30分钟
B.24小时
C.3天
D.7天
答案:
C
解析:
暂无解析
1、【题目】电网装机容量在300万千瓦及以上的,电力系统正常频率偏差允许值为()。
选项:
A.±0.5Hz
B.±0.3Hz
C.±0.2Hz
答案:
C
解析:
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1、【题目】对客户投诉,应100%跟踪投诉受理全过程,()天内答复。
选项:
A.3
B.5
C.7
D.10
答案:
B
解析:
暂无解析
1、【题目】根据国家有关法律法规,本着平等、自愿、诚实信用的原则,以供用电()明确供电人与用电人的权利和义务,明确产权责任分界点,维护双方的合法权益。
选项:
A.协议
B.合同
C.契约
答案:
B
解析:
暂无解析
1、【题目】“95598”客户服务热线应时刻保持电话畅通,电话铃响()声内接听,应答时要首先问候,然后报出单位名称和工号。
选项:
A.4
B.5
C.6
D.10
答案:
A
解析:
暂无解析
1、【题目】供电企业用电检查人员实施现场检查时,用电检查员的人数不得少于()人。
选项:
A.1
B.2
C.3
D.4
答案:
B
解析:
暂无解析