1、【题目】为避免服务纠纷,处理问题时应注意易人、易地、易性处理。易性即讲求原则性与灵活性的有机结合。
答案:
正确
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1、【题目】一切设备在任何情况下均不的超出设备限界。
答案:
错误
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1、【题目】储值票、免费票有效期为 500日。
答案:
正确
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1、【题目】团体单程票 30人-99 人为 8 折优惠, 100人以上(含 100 人)为 7 折优惠。
答案:
正确
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1、【题目】当BOM在运营过程中检测到故障信息且不能再对乘客继续服务的情况下,就会进入“暂停服务模式”。
答案:
错误
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1、【题目】设置了车费免检模式的车站,其出闸机对储值票不扣钱,乘次票不扣乘次,单程票不回收。
答案:
错误
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1、【题目】发现乘客乘坐电梯受伤后立即报告车控室或值班站长,并赶往事发现场,寻找目击证人。
答案:
错误
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