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技能鉴定铁路行李员问答题
铁路行李员

1、【题目】发现品名不符时,如何处理?

答案:

在发站,应补收已收运费与正当运费的差额:在到站,加收应收运费与已收运费差额两倍的运费。

解析:

暂无解析

1、【题目】发生旅客人身伤害或疾病时,如何处理?

答案:

车站或列车应会同公安人员勘察现场,收集旁证、物证,调查事故发生原因,编制客运记录或旅客伤亡事故记录并积极采取抢救措施,按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。

解析:

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1、【题目】哪些物品必须派人押运?

答案:

托运金银珠宝、货币证券、文物、枪支、中途需饲养的动物等。

解析:

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1、【题目】为方便旅客的旅行生活,可限量携带哪些物品?

答案:

(1)气体打火机5个,安全火柴20小盒。(2)不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。(3)不超过100毫升的酒精、冷烫精。不超过600毫升的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂。军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭法规规定的持枪证明佩带的枪支子弹。(4)初生皱20只。

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暂无解析

1、【题目】哪些物品必须派人押运?

答案:

托运金银珠宝、货币证券、文物、枪支、中途需饲养的动物等。

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1、【题目】发现无票运输的物品如何处理?

答案:

按实际运送区间加倍补收四类包裹运费。

解析:

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1、【题目】旅客携带危险品如何补费?

答案:

按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。危险物品交前方停车站处理,必要时移交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应就地销毁,使之不能为害并不承担任何赔偿责任。

解析:

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1、【题目】旅客携带不可分拆的整件超重、超大物品如何补费?

答案:

按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费。

解析:

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1、【题目】带运包裹有何规定?

答案:

带运包裹的重量每个包房不得超过100千克并应保证车内秩序和安全。对占用的包房铺位应按占用数量购买车票。所带物品影响其他旅客时,应单独占用包房并按包房的铺位数购买车票。

解析:

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1、【题目】发生旅客人身伤害或疾病时,如何处理?

答案:

车站或列车应会同公安人员勘察现场,收集旁证、物证,调查事故发生原因,编制客运记录或旅客伤亡事故记录并积极采取抢救措施,按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。

解析:

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1、【题目】发现品名不符时,如何处理?

答案:

在发站,应补收已收运费与正当运费的差额:在到站,加收应收运费与已收运费差额两倍的运费。

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