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1、【题目】攻心策略是指在谈判中出其不意地突然改变手段、观点或方法，使对方意想不到，或感到压力。
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1、【题目】择优进货要遵循“新、快、清”的原则。“新”指的是将最新出版物及时引进市场，备货结构较新；“快”指的是进货人员通过关注出版动态与信息，及时发现、引进适销对路的出版物；“清”指的是对进货单位的销售品种和备货量有清楚的了解。
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1、【题目】供货脱期产生的可能性有两个方面：销售方未及时发出订货请求；供货方未能保证及时供货。
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1、【题目】在对进货总量进行同期对比分析时，重点分析其是否与库存相匹配。
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1、【题目】一旦同供货商签订了供货协议，以后几年中不用重新签订协议，对业绩评估属A级、B级的供货商应给予相应的条件优惠，对属C级的供货商视出版物特性及合作情况加以鼓励。
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1、【题目】服务设备是出版发行单位向公众推介出版物，引导消费者了解出版物，进而引导消费者产生购买行为的设施。
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1、【题目】服务承诺，主要是指出版社和批发企业在开展出版物批销活动时对供货单位所答应做的事，是出版社和批发企业商誉的集中体现。
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1、【题目】市场运行本身的系统性和连续性，决定了收集的信息要有系统性，但系统性并非无所不包，也要注意分清主次。
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1、【题目】当事人的资信指的是当事人的资力和信用。
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1、【题目】出版物发行单位的经济效益与批销折扣有着直接的关系，在其他条件不变的情况下，出版物发行单位的经济效益与批销折扣成反比。
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