1、【题目】简述全面质量管理的主要内容
答案:
(1) 全面质量管理的“质量”是全面的,即所指的是广义的质量; (2 分)
(2) 全面质量管理的范围是全面的,即实现生产全过程的管理; (2 分)
(3) 全面质量管理的参加人员是“全面的”,即全员性的参与; (1 分)
(4) 全面质量管理作为一种现代管理方法,是一种科学的管理模式。 (1 分 )
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1、【题目】简述计划工作体制的内容。
答案:
(1)计划工作机构隶属于各级管理系统的决策机关,并接受决策机关的领导和制约;
(2)计划工作必须建立严格、科学的论证制度;
(3)计划工作部门制定出来的计划要经过决策机关的批准;
(4)下级计划部门必须接受上级计划部门的指导。
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1、【题目】简述人员绩效考评的要求。
答案:
(1)考评标准要具有针对性和可操作性;
(2)考评原则要具有一致性和可靠性;
(3)考评工作要具有民主性和透明度。
解析:
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1、【题目】简述管理在社会发展中的作用
答案:
(1) 管理是维系人类正常社会生活的条件; (1 分)
(2) 管理是社会资源有效配置的手段; (1 分 )
(3) 管理是社会生产力实现的基础; (2分)
(4) 管理是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力。 (2 分)
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1、【题目】简要回答问卷法的优点和缺陷
答案:
(1) 问卷法的优点:能够在较大范围内进行;具有很好的匿名性;便于对所得资料进行定量处理和定性分析。 (3 分)
(2) 问卷法的缺陷:回收率有时难以保证;问卷质量难以保证;由于问卷调查的质量与被调查者的文化水平、素质有直接关系,因此问卷调查资料的质量往往参差不齐。 (3 分)
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1、【题目】简述管理活动中维持与创新的辩证关系。
答案:
所谓维持,就是保证系统的活动顺利进行,使系统生命得以延续。所谓创新,就是通过创造与改革达到更高目标的创造性活动。维持与创新都是管理的基本职能,它们相互联系、不可或缺。创新是维持基础上的发展,维持是创新的逻辑延续;维持是为了实现创新的成果,创新则为更高层次上的维持提供了依托和框架。
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1、【题目】联系实际,谈谈管理在社会发展中的作用。
答案:
(1)管理是维系人类正常社会生活的条件;
(2)管理是社会资源有效配置的手段;
(3)管理是社会生产力实现的基础;
(4)管理是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力。
解析:
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