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公共关系案例「简述正确媒体观的内涵。」相关问答题
公共关系案例
 更新时间:2024-03-29 13:29:00

1、【题目】简述正确媒体观的内涵。

答案:

正确的媒体观有两方面的含义:

(1)一是重视媒体的作用,以积极、主动的心态面对媒体,以“为我所用”的策略整合媒体;

(2)二是警觉媒体的“双刃剑”效应.避免媒体对自身发展造成不必要的损害。这种媒体观要求组织,不要以消极、回避的态度远离媒体,更不要走到媒体的对立面。

解析:

暂无解析

1、【题目】简述社会组织建立和发展政府关系的方式。

答案:

(1)以恰当方式对政府进行游说

(2)建立良好的人际关系网络

(3)借助媒体塑造正面形象

(4)借助意见领袖获得政府认同

(5)以良好的社会表现赢得政府支持

解析:

暂无解析

1、【题目】简述公共关系案例的基本特征。

答案:

(1)客观性。

(2)典型性。

(3)实用性。

解析:

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1、【题目】营利性组织

答案:

营利性组织是指直接从事各种创造利润的经济活动的社会组织,如各类工业企业、农业企业、金融企业、商业服务企业、交通运输企业、高新科技企业等。

解析:

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1、【题目】市场占领

答案:

市场占领是一种“百尺竿头,更进一步”的新产品上市策略,指新产品进入市场后,经过一段时期的生存竞争和扩张,已取得了相当的地位,为了进一步把握和控制市场的主动权,而采取驱逐竞争者的行动,最后形成垄断地位。

解析:

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1、【题目】简述非营利性组织公共关系的特点。

答案:

(1)以社会效益为导向

(2)以扩大影响为主线

(3)以赢得支持为重点

解析:

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1、【题目】简述赞助公关的实施步骤。

答案:

(1)设定赞助公关的目标

(2)开展赞助公关的调研

(3)明确赞助公关的基本原则

(4)制定赞助公关的计划

(5)执行赞助公关的计划

(6)检测赞助公关的效果

解析:

暂无解析

1、【题目】前不久,国内某航空公司发生多架次航班同时延误的事件,致使千余名旅客滞留机场,航空公司给出的解释是天气原因所致。但当日有消息称,航班延误是由于飞行员罢工造成。而当记者就此进行采访时,该公司仍坚称此次事件是天气原因导致。第二天,又有消息称,航空公司与罢工飞行员协商,但尚未达成一致。在事件发生3天后,该公司才公开做出道歉,但仍把原因归咎于恶劣天气。很快,中国民航局派出工作组就这一事件展开调查。最终,民航局工作组查明真相并对该公司进行了批评与处罚,停止了其两条航线经营权。

问题:

(1)危机处理的原则是什么?

(2)请运用相关理论分析该航空公司危机处理的失败之处。

答案:

问题一答案:

(1)积极主动,迅速反应

(2)实事求是,言行一致

(3)统一口径,有效沟通

(4)内外结合,以变制变

问题二答案:

失败之一,在发生多架次航班同时延误的事件,致使千余名旅客滞留机场,但航空公司给出的解释却是天气原因所致。没有遵循实事求是的态度,采取了欺骗旅客的方法。

失败之二,当记者就此进行采访时,该公司仍坚称此次事件是天气原因导致。面对记者,该航空公司乃没有告知事实,让大众知道真相。此时没有使媒体起到该起的作用,从而导致事态开始慢慢恶化。

失败之三,第二天,又有消息称,航空公司与罢工飞行员协商,但尚未达成一致。事件的处理不够迅速,而且没有一个比较好的内部沟通机制,所以导致事件再次恶化。

失败之四,在事件发生3天后,该公司才公开做出道歉,但仍把原因归咎于恶劣天气。仍是欺骗旅客,可见该公司的公关做得相当差劲。一家公司,不仅接受群众的监督,还接受上级主管部门的监督,航空公司不仅对旅客欺瞒,也对上级主管部门欺瞒。

解析:

暂无解析

1、【题目】简述赞助公关的实施步骤

答案:

(1)设定赞助公关的目标

(2)开展赞助公关的调研

(3)明确赞助公关的基本原则

(4)制定赞助公关的计划

(5)执行赞助公关的计划

(6)检测赞助公关的效果

解析:

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1、【题目】市场占领是指什么?

答案:

市场占领是一种“百尺竿头,更进一步”的新产品上市策略,指新产品进入市场后,经过一段时期的生存竞争和扩张,已取得了相当的地位,为了进一步把握和控制市场的主动权,而采取驱逐竞争者的行动,最后形成垄断地位。

解析:

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1、【题目】简述公共关系公众的特征。

答案:

(1)共同性

(2)多样性

(3)系统性

(4)能动性

(5)变化性

解析:

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1、【题目】A企业是国内著名的服装制造厂,其产品主要面向时尚年轻一族,但近年来A企业对服装的流行趋势把握不准,其产品逐渐不受年轻消费者喜爱。2014年恰逢A企业成立50周年,该企业计划借此机会实施主题为“我的时尚我做主”的大型公关活动,以此吸引目标消费群体,开拓市场。

问题:

如果你是此次活动的策划者,你将如何设计?请写出你的策划思路。

问题:

1、活动正式实施前,要对活动的组织者、操作者进行培训,使他们了解活动的全局和细节,使他们在工作中提供“建设性的劳动”;

2、在活动正式开始后,要坚持程序化管理,按既定的标准和规则推进各个流程,以避免出过多差错和混乱;

3、要注重边实施、边策划、边修正。前期的策划不可能尽善尽美,因此,在活动中要根据实际情况灵活应对各种挑战和变数。

答案:

一、市场调查和可行性研究。

大型活动的策划与实施,必须建立在调查和可行性研究的基础上。除了一般市场调查的内容外,大型活动的事前调查,还应包括政府关于大型活动的政策和法规、公众关注的热点问题、历史上同类个案的相关资讯、活动的场地状况和时机选择等等。在分析调查结论的基础上,组织者应认真开展活动的可行性研究。

大型活动的可行性研究,要把重点放在对如下几个“适应性”的考察上:活动的社会适应性、目标公众的适应性、自身财力、人力和物力的适应性等。

此外,组织者还应研究自身在突发事件状态下的应急适应性——能否及时发现并成功应对活动中的可能出现的各种变数。

二、提炼主题和进行创意。

型活动主题的提炼,是整个策划工作的重点。对组织内部而言.主题就是任务,就是尺度;对外部公众而言,主题就是关注和参与的理由;对整个活动而言,主题就是灵魂,就是统摄一切的主线。在主题确定的情况下,组织者应着手活动的具体创意。

好的创意,是好的活动的基础。在大型活动的策划中,要强调个人创意与集体智慧的结合,强调创意的新颖性与可操作性的结合,强调创意主题与创意表现形式的结合。

三、实施操作和流程把控。

大型活动前期的论证和策划工作完成后,便进入实施操作和流程把控阶段。在这一阶段,需注意如下几个

四、科学、准确的效果评估。

一次大型活动的效果评估,首先应该建立一套科学、准确的评估指标体系。在此体系之下,组织者要对活动目标的实现情况、活动预算的使用情况、活动流程的把控情况、目标公众的参与情况进行全方面的评估,以计算得失,并为将来开展新的大型活动提供经验

解析:

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1、【题目】市场占领

答案:

市场占领是一种“百尺竿头,更进一步”的新产品上市策略,指新产品进入市场后,经过一段时期的生存竞争和扩张,已取得了相当的地位,为了进一步把握和控制市场的主动权,而采取驱逐竞争者的行动,最后形成垄断地位。

解析:

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1、【题目】论述政府公共关系的特殊性。

答案:

一、主体的特殊性。

1、权威性。

政府是国家权力的管理机关和执行机关,在它所辖的区域内享有宪法和法律规定的充分的行政权力,因而具有高度的权威性;

2、导向性。

政府的导向性表现为政府的意志。 立场和行为等, 一经表现, 总会有相应的社会系绕或社会力量做出响应,提供支持;

3、代表性。

一般而言,政府是所辖社会成员意志和利益的总代表,要向所辖社会成员负责。

二、客体的特殊性。

1、普遍性。社会公众是作为一个整体而存在的,特定政府所辖的社会公众有其同质性,有着共同的利益取向、价值空间和发展目标;

2、复杂性。社会公众是作为分散的个体而存在的,每一个、每一群社会成员总有其特殊属性和特殊需求;

3、多变性。时代永远在变,生存于其中的社会公众也在变,时空条件发生变化,他们的规模和结构也必然发生变化。

三、传播手段的特殊性。

政府公共关系在传播手段上与其他领域公共关系具有共通之处,但是由于政府在社会系统中的特殊地位和作用,往往在使用、整合和配置传播资源方面具有独特的优势。当然,凡事都需要一分为二地看。政府作为社会公共管理机关在传播资源方面所具有的优势,也往往是其陷入公共关系困境的重要原凶——一各类传播媒体和广大社会公众对政府的关注和监督,显然要高于其他社会组织,一旦政府行为出现偏差,会迅速招来广泛的不满和反对。

解析:

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1、【题目】研究设计是指什么?

答案:

所谓研究设计,是指建立调研总体框架,选择调研方法,拟定调研问卷或调研提纲,规划调研进程和提出经费预算的过程。

解析:

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