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1、【题目】通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误率和废品率，从而提升组织的绩效水平，这种绩效改进方法是()。
选项：
A.标杆超越
B.卓越绩效标准
C.六西格玛管理经济师论坛
D.ISO质量管理体系
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】采用马尔科夫分析方法预测企业内部人力资源供给的关键是()。
选项：
A.确定具体岗位的工作职责
B.确定岗位人员转移矩阵表
C.吸纳与综合众多专家的意见经济师报名时间
D.确定商业要素与劳动力队伍之间的关系
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】根据弗罗姆的期望理论，员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念称为( )。
选项：
A.效价
B.期望
C.工具
D.动机
答案：
C
解析：
工具是指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。
1、【题目】布莱克和默顿的管理方格图中，位于坐标(9，9)位置的领导风格具有的特点是
选项：
A.关心任务但不关心人
B.关心人但不关心业务
C.既关心任务又关心人
D.既不关心任务又不关心人
答案：
C
解析：
“最理想”:既关心人，又关心任务。
1、【题目】在评价人力资源管理部门绩效的量化指标中，能够评价员工关系管理水平的指标是( ) 。
选项：
A.招聘员工的平均成本
B.薪酬发放出错的次数
C.员工的辞职率
D.薪酬开支占组织总体开支的比率
答案：
C
解析：
暂无解析
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