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技能鉴定高铁乘务员单选题
高铁乘务员
 更新时间:2024-03-29 08:43:59

1、【题目】动车组车内的渡板及各部位压条、压板、螺栓( );脚蹬安装牢固,无腐蚀破损;手把杆无( )。各部位金属部件无( )。

选项:

A.不松动、无翘起;破损、松动;锈蚀

B.不活动、无翘边;破损、松动;锈蚀

C.不松散、无翘起;破坏、松动;锈蚀

D.不松动、无翘起;破损、松动;生锈

答案:

A

解析:

暂无解析

1、【题目】动车组列车乘务员面对旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答( ),解释耐心。

选项:

A.巧妙

B.快速

C.准确

D.确切

答案:

D

解析:

暂无解析

1、【题目】列车员工作期间应佩戴职务标志,胸章牌应戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋( )处(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容。

选项:

A.2厘米

B.3厘米

C.1厘米

D.4厘米

答案:

C

解析:

暂无解析

1、【题目】旅客列车到发线有效长一般不少于( )。

选项:

A.350m

B.450m

C.550m

D.650m

答案:

D

解析:

暂无解析

1、【题目】《管规》规定,旅客列车发生三人以上食物中毒时,列车长应及时通知( ),并做好现场保护工作。

选项:

A.前方停车站或所在站防疫部门

B.路局有关部门

C.上级领导

D.防疫站

答案:

A

解析:

暂无解析

1、【题目】票证发生短少时,属( )事故。

选项:

A.现金

B.坏账

C.票据

D.丢失

答案:

C

解析:

暂无解析

1、【题目】列车员在清理卫生时,清扫工具不触碰 ( )。挪动旅客物品时,征得旅客同意。需要踩踏座席时,带鞋套或使用垫布。占用洗脸间洗漱时,礼让旅客。

选项:

A.旅客

B.携带品

C.旅客及携带物品

D.坐席

答案:

C

解析:

暂无解析

1、【题目】动车组列车运行至终到站时车内无垃圾、( )异味。垃圾装袋、封口、无渗漏,到站定点投放。

选项:

A.饮料瓶、废纸

B.污水、粪便

C.杂物、水迹

D.纸屑、果皮

答案:

B

解析:

暂无解析

1、【题目】遗失物品、暂存物品从收到日起,承运人对( )以内仍无人领取的物品应在车站进行通告。

选项:

A.10天

B.30天

C.90天

D.180天

答案:

C

解析:

暂无解析

1、【题目】伤病者正确体位是( )。

选项:

A.仰卧

B.侧卧

C.俯卧

D.仰坐

答案:

A

解析:

暂无解析

1、【题目】使用列车乘务服务用语时应该语调(C )、语速适中、表达流畅、准确鲜明、实事求是。

选项:

A.高亢

B.温婉

C.柔和

D.轻细

答案:

C

解析:

暂无解析

1、【题目】《铁路车站、旅客列车卫生监督管理办法》规定,旅客列车不按规定处理垃圾,沿途随意倾倒者,罚款( )。

选项:

A.20~100元

B.20~300元

C.20~400元

D.20~500元

答案:

D

解析:

暂无解析

1、【题目】国家铁路的旅客票价率和行李包裹运价率由国务院铁路主管部门拟定,报( )批准。

选项:

A.国务院

B.铁路总公司

C.铁路局

D.站段

答案:

A

解析:

暂无解析

1、【题目】动车组车内各种服务图形标志型号一致,位置统一,安装牢固,(),符合规定。

选项:

A.标志明显

B.张贴齐全

C.齐全醒目

D.图文并茂

答案:

C

解析:

暂无解析

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