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1、【题目】企业在实行顾客满意营销的市场开拓谋略时，顾客的满意度具体体现在三个层次上，即()
选项：
A.物质满意层、心理满意层、精神满意层
B.物质满意层、文化满意层、心理满意层
C.物质满意层、精神满意层、社会满意层
D.物质满意层、心理满意层、社会满意层
答案：
解析：
1、【题目】建立各种台账和进行统计分析的依据是()
选项：
A.原始记录
B.定额工作
C.标准化
D.数据处理
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】消费者购买商品的本源是()
选项：
A.需要
B.动机
C.行为
D.兴趣
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】甲企业是一家只生产食品包装袋的小企业。由于该企业产品单一、工艺简单、规模小，所以最适合实行的组织形式是()
选项：
A.直线职能结构
B.直线结构
C..事业部结构
D.矩阵结构
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】尽管人们对企业管理的具体职能说法不一，但认识比较一致的三个职能是()
选项：
A.计划、协调、控制
B.计划、组织、指挥
C.计划、组织、用人
D.计划、组织、控制
答案：
D
解析：
暂无解析
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