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随时随地学习
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1、【题目】员工可以在工作时间大声喧哗，吃零食，看报纸，耍手机
答案：
错误
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1、【题目】杯具要求明亮干净，无水迹、无手印、无破损
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正确
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1、【题目】服务员热情亲切的服务态度可消除宾客的陌生感和不安的情绪
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1、【题目】晚间进房的目的是开夜床，因而无需清理垃圾
答案：
错误
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1、【题目】站立与客人交谈时,应与客人相距60到100厘米。
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1、【题目】火灾是客房常见安全事故之一
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