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1、【题目】企业在开展生产经营活动中，由于受外部环境和内部条件变化的影响，实际执行结果与预期目标不完全一致的情况是时常发生的。
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1、【题目】服务的生产过程与消费过程同时进行，也就是说服务人员向顾客提供服务正是顾客消费服务的时刻，二者在时间上不可分离。
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1、【题目】职业道德有利于企业树立良好形象、创造企业著名品牌。
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1、【题目】卷烟纸生产企业不得将其产品销售给无烟草专卖生产企业许可证的单位或者个人。
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1、【题目】卷烟品牌通过多种形式的终端展示，有利于强化消费者对品牌的认知和理解，缩短商品与消费者的距离，产生形象生动的交互式体验。
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1、【题目】营销管理为营销学提供专业知识的基础。
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1、【题目】卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚。
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1、【题目】品牌生命周期描述了品牌从出现到衰退的全过程，是市场或消费者对该品牌认知过程的体现。
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1、【题目】零售客户所反馈的终端信息具有足够的客观性。
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1、【题目】营销管理为营销学提供专业知识的基础。
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1、【题目】烟草行业的使命回答了“我们要做什么、如何做”的现实问题。
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1、【题目】市场分析的价值在于通过分析，衡量出尚有现实需求未得到满足。
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1、【题目】客户信息是客户决策的基础，烟草商业企业要巩固卷烟销售网络、维系良好的客户关系，都必须充分掌握客户的信息。
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