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1、【题目】企业发展最重要的战略资源是()
选项：
A.人力资源
B.物力资源
C.财力资源
D.信息资源
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是()
选项：
A.严重缺陷
B.主要缺陷
C.一般缺陷
D.轻微缺陷
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】对照规范要求进行分析时，对于直方图出现能力不足型的情况，应采取的工序调整措施（）
选项：
A.调整分布中心，使其与公差中心重合
B.减小标准偏差或放宽过严的公差范围
C.减小检验频次
D.维持现有控制和监督办法
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】质量改进的成果主要来自于()
选项：
A.成本的降低
B.次要的多数项目
C.员工的参与
D.关键的少数项目
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】测量顾客满意度的主要方法是()
选项：
A.产品提供登记
B.投诉的处理和跟踪
C.交易数据分折
D.顾客调查
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】我国企业界以往将战略计划活动这一过程称为()
选项：
A.战略质量计划
B.战略计划
C.方针管理
D.方针目标管理
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()
选项：
A.重复购买者
B.忠诚的顾客
C.主动性顾客
D.合作伙伴
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】认证的依据是()
选项：
A.相关技术法规
B.管理体系
C.服务
D.质量
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】下列属于鉴定成本的是()
选项：
A.产品评审费
B.在库物资复检费
C.工序控制费
D.诉讼费(外部故障成本)
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于()
选项：
A.以顾客为中心指标
B.财务和市场指标
C.供应商和合作伙伴指标
D.监管和社会责任指标
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】对照规范要求进行分析时，对于直方图出现能力不足型的情况，应采取的工序调整措施（）
选项：
A.调整分布中心，使其与公差中心重合
B.减小标准偏差或放宽过严的公差范围
C.减小检验频次
D.维持现有控制和监督办法
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是()
选项：
A.质量检验阶段
B.统计质量控制阶段
C.全面质量管理阶段
D.ISO9000标准阶段
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于()
选项：
A.技术方面的特性
B.时间方面的特性
C.安全方面的特性
D.心理方面的特性
答案：
B
解析：
暂无解析
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