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1、【题目】能对企业服务其顾客的能力构成直接影响的力量是（）
选项：
A.政治环境
B.自然环境
C.市场、公众
D.技术环境
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】可以把计算机在各项管理中的运用“集成”起来的是()
选项：
A.制造资源计划（MRPⅡ）
B.准时制（JIT）
C.并行工程（CE）
D.计算机集成制造系统（CIMS）
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】关于企业组织的性质说法错误的是（）
选项：
A.组织需要管理
B.组织是一个静态开放的系统
C.组织是一种权责结构
D.组织需要确立一种规范的秩序，即制度
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】客户分析关键是分析客户的（）
选项：
A.忠诚度
B.满意度
C.利润情况
D.终生价值
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】必须为组织结构中的每一层次和环节都规定明确的责任，同时赋予其能完成这一任务所必须的职权，使两者结合成一个责权单元，这体现了组织工作的（）
选项：
A.有效性原则
B.统一指挥原则
C.责权利相一致原则
D.集权与分权相结合原则
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】在企业员工招聘与选用程序中，当应聘者经过筛选之后，最后一个步骤是（）
选项：
A.招聘评估
B.人员录用与就职
C.人员选拔
D.新员工培训
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】实施考核关系管理的基本步骤第一步是（）
选项：
A.建立客户关系管理团队
B.分析客户需求，开展信息系统初建
C.明确企业应用需求
D.确立业务计划
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】可以把计算机在各项管理中的运用“集成”起来的是()
选项：
A.制造资源计划（MRPⅡ）
B.准时制（JIT）
C.并行工程（CE）
D.计算机集成制造系统（CIMS）
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】客户分析关键是分析客户的（）
选项：
A.忠诚度
B.满意度
C.利润情况
D.终生价值
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】一个组织根据本组织的战略目标和人力资源的现状，为满足本组织在未来环境中人力资源在数量上和质量上的需要，科学地预测在未来的环境变化中人力资源的需求和共赢状态，而制定的人力资源获取、利用、保持、开发的策略，以确保组织战略目标的实现和个人价值的体系，这是
选项：
A.人力资源规划
B.人力资源管理
C.人力资源战略
D.人力资源内容
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】运作管理的基本内容包括（）
选项：
A.资源的投入
B.资源的产出
C.价值的增值
D.运作管理的基本指导思想与运作战略决策
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】企业将部分管理职能交给专业公司来做， 而企业将其组织机构中的某些职能虚拟掉， 这是()
选项：
A.虚拟生产
B.虚拟开发
C.虚拟销售
D.虚拟管理
答案：
D
解析：
暂无解析
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