1、【题目】对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的形式,称为()
选项:
A.统一化
B.系列化
C.通用化
D.组合化
答案:
B
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1、【题目】通过完整的顾客关系管理,组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()
选项:
A.重复购买者
B.忠诚的顾客
C.主动性顾客
D.合作伙伴
答案:
D
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暂无解析
1、【题目】认证的依据是()
选项:
A.相关技术法规
B.管理体系
C.服务
D.质量
答案:
A
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暂无解析
1、【题目】在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中,决定工作活动结果的职位特性是()
选项:
A.技能多样性
B.任务完整性
C.自主性
D.职位反馈
答案:
D
解析:
暂无解析
1、【题目】在六西格玛管理中,主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是()
选项:
A.倡导者
B.大黑带
C.黑带
D.绿带
答案:
A
解析:
暂无解析
1、【题目】确保在数据和信息处理过程中没有危险,这是指数据和信息的()
选项:
A.可靠性(应保证数据和信息不被损坏)
B.安全性
C.保密性
D.准确性(保证数据和信息的真实性)
答案:
B
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1、【题目】组织的方针政策必须符合组织的()
选项:
A.宗旨的要求
B.愿景的要求
C.战略的要求
D.价值观的要求
答案:
D
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1、【题目】把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程,称为()
选项:
A.设计过程
B.生产提供过程
C.支持过程
D.供应和合作过程
答案:
A
解析:
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1、【题目】可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是()
选项:
A.严重缺陷
B.主要缺陷
C.一般缺陷
D.轻微缺陷
答案:
A
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1、【题目】下列工具中属于定量分析方法的是()
选项:
A.KJ法
B.矩阵图
C.矩阵数据分析法
D.过程决策程序图
答案:
C
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1、【题目】认证的依据是()
选项:
A.相关技术法规
B.管理体系
C.服务
D.质量
答案:
A
解析:
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