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1、【题目】（）服务是指导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别要求而提供的服务
选项：
A.差异化
B.人文化
C.个性化
D.人情化
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时，要突出
选项：
A.具有代表性的景观
B.游客最感兴趣的内容
C.景点特征和与众不同之处
D.“……之最”
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】“言尽而意不尽，意尽而情不尽，情尽而味不尽”，这体现了导游讲解的
选项：
A.创新性
B.知识性
C.情感性
D.艺术性
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】导游人员采用新颖、有趣的活动使旅游者暂时忘掉不愉快事情的方法属于
选项：
A.转移注意法
B.暗示法
C.补偿法
D.分析法
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】铁路方面规定，身高在（）的儿童，乘火车时要购买同成人座别相同的半价客票。
选项：
A.1.0—1.3米
B.1.0—1.4米
C.1.1—1.3米
D.1.1—1.5米
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】若游客下榻的饭店发生火灾，下列自救方法不正确的是
选项：
A.披裹浸湿的衣、被
B.打开房门，迅速离开
C.贴近地面，顺墙爬行
D.挥动颜色鲜艳的衣服呼救
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】讲解人员在讲解途中，应位于旅游团队的（），这样做便于更好的照顾游客。
选项：
A.前方
B.中部
C.后方
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】（）不仅能使导游员的人格更加完善，还可使导游员讲解的品味层次大大提高，从而在文化交流中发挥更为重要的作用。
选项：
A.知识素养
B.礼貌素养
C.艺术素养
D.．政治素养
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】在送站前，不需要地陪核实的内容是
选项：
A.出发的机场
B.人数和去向
C.交通工具出发时间
D.旅游者的证件
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】旅游活动按照地理范围划分为
选项：
A.国际旅游和国内旅游
B.休闲旅游和商务旅游
C.团体旅游和散客旅游
D.入境旅游和出境旅游
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】散客服务导游人员在饭店没有找到旅游者，应与司机继续寻找，若超过约定时间20分钟仍未找到，向（）报告，确认无法找到后方可离开饭店。
选项：
A.组团社
B.散客部
C.饭店前台
D.下一站地接导游
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】我国是一个多民族、多语言、多文字的国家，56个民族，共有（）种以上语言、约30种文字。
选项：
A.70
B.80
C.90
D.100
答案：
B
解析：
暂无解析
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