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随时随地学习
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1.你刚刚找了个理由告诉来借车的亲戚朋友，车不能借给他，因为他已经把汽车刮花好几次了，但是你的妻子或丈夫却未经你的同意就答应了。
a） 保持沉默，由他去吧。
b） 在对方出门之前把汽车钥匙要回来，并用凶狠的眼神偷偷看着你的妻子或丈夫。
c） 默许他们的做法，并试图说服自己他们的做法是对的。
d） 不太在意，但是开始在思考以后遇到类似情况该怎么办。
e） 把钥匙扔给他。
2.在一次会议上，你慷慨激昂地讲出了你的意见和计划，领导却说以后再说。
a） 马上闭嘴，并在会议剩下的时间里保持沉默。
b） 坚持重复你的观点：“我们总是太谨慎，按部就班，我们这次应该拿出点魄力和激情，干吧！”
c） 承认自己太过冲动，并努力听取别人的意见，慢慢去接受它们。
d） 先保持沉默，等待会议结束，再私下找领导详细讨论。
e） 摆出不高兴的样子，两眼望天。
3.你听到一个同事在散布有关你收入状况的虚假消息。
a） 忽略这件事，就好像在听一个普通的笑话。
b） 迎击这种谣言，如果不起效果，就编造一个他的谣言。
c） 寻找一种更为友好的方式，尽量压抑自己的怒火。
d） 并不公开去指责他，在不损害彼此间同事关系的情况下，做出解释。
e） 走到他面前，挥动自己的拳头，告诉他赶紧闭嘴。
4.你在和好朋友的约会中迟到了，这个朋友偏偏最讨厌迟到，还非常自私。他已经开始发脾气了，质问你，你该怎么回答？
a）“哦，你今天穿的鞋子好漂亮啊！”
b）“我？你在跟谁说话！”
c）“冷静，耐心一点。”
d）“以后我们想一个更好的见面方式或者地点，这样我们两个都比较方便。”
e）“你不也一样，老迟到？你凭什么生我的气。”
5.当某人对你表示出敌意，你通常会选择……
a） 尽量控制局面，不要引起不必要的争端，哪怕不知道对方为什么生气。
b） 创造一种强势局面：最重要的是武装好自己，严阵以待。
c） 向对方表示屈服、让步，不要给对方留下粗鲁的印象。
d） 找到一种大家都满意的解决方法。
e） 直接问他想怎么样：到最后很可能丧失耐心，开始发火。
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