反淘宝联盟的出现不是一天两天的事情了，他们大部分都是曾经在淘宝上开店的店长，也有少数是在淘宝网上网上购物的顾客，要组织这样一个联盟很简单，是淘宝网伤害到他们的利益了。主要体现在这些方面：淘宝“卖家欺骗，否认事实”;作为中间方的淘宝网从受理到完成，中间所耗费时间如此之长;“支付宝付款容易，退款难”机制如何才能有效的解决?;所谓的“淘宝客服”据报料：淘宝网将其“淘宝客服”重任交给其它合作服务商承包(类似于工地里包工头的关系)。等
在此联盟中出现了这两种声音：
有一部分网友认为：淘宝网一个骗子丛生的地方（如果店主黑心可能淘宝会更黑心）淘宝公司你来找我麻烦吧我不怕，我就事论事，何况你现在还圈着我的钱不放，我给你们客服打了20多个长途投诉电话，没有人处理，没人给我回复。我付的货款，你也圈？我不知道你圈了多少人的钱，圈了多少你自已清楚，请记住，再怎么圈也不是你的。我知道天下没有免费的午餐，我希望你不要以免费为幌子，来忽悠网民！这种公司还能忽悠多久？
另一部分网友认为：从视频可以知道，”反淘宝联盟“的成立是因为有客户在淘宝上买到不合格产品，在要求退款时对淘宝的处理不满意而开始的。但个人认为，淘宝只是提供一个交易的平台而已，把责任都往淘宝上面推，对淘宝是不公平的。就比如，你当面去买东西被骗了，会把责任都往自己身上揽吗？淘宝对退款的处理，不但要站在买家的立场考虑，还要为卖家考虑。毕竟买卖是双方的，作为中介的淘宝在处理退款时对买卖双方都要公平，买家把自己在网购过程中的不快都撒在淘宝身上是不当的。 、
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