微信扫一扫
随时随地学习
随时随地学习
在《生存大挑战》拿到的六把钥匙—大三暑期实习报告
的六把钥匙。
第一把钥匙：真诚
你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去电视台实习，我怀着惴惴不安的心情，之前听过很多关于实习生的传
闻，说他们在单位要么被当成透明人，要么就净干些杂活，于是有点担心自己会和他
们一样。
踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成
了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底
真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问
候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。
仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我担心变成“透明人”的事情根本没
有发生。我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工
作分配给我。
其实，不仅待人要“真诚”，对事也要“真诚”。
节目组的摄像师在制作《生存大挑战》主题曲的MTV时，有几个镜头总觉得不满
意，但又想不出好的修改方法。我于是把自己的意见诚心诚意的提出来。没想到，他
竟欣然的接受了。在他面前，我只是一个毫无经验的小字辈，但我觉得对待工作我们
不应该论资谈辈，有意见或建议，只要对工作有利，都应该诚恳的说出来，大家一起
探讨。其实，只要你是真诚的，谁会在乎你资历小，又有谁会小看你呢？
从那以后，每次编辑剪片，都会找我去看片子提意见，她曾告诉我，我提的意见
和建议很中肯，非常有用，把我心里美的啊，因为我看到了自己的价值。
真诚，让我走出了显示自身价值的第一步。
第二把钥匙：沟通
你知道他，但你记住他的名字吗？你认识他，但你了解他吗？
“你能将人和名字对上号吗了”导演从我手中接过《生存大挑战》集训人围选手的
名单，劈头一问。我被问了个哑口无言。天啊，30多名来报到的选手，怎么可能一一
记住他们的名字？而且导演让我负责的是选手的签到，又没我熟悉选手，我心里嘟脓
着。
导演没再说什么，只见他把名单和选手熟练的对上号，还和他们天南地北的侃。
后来我了解到，其实导演和各位选手之前也只见过一次面而已。
之后，我们带选手上阳春集训。每晚我们都要开工作会议，对各个选手进行评
价，讨论谁更适合进入决赛。有时，对某个选手的看法，我和导演会有很大不同，但
我总坚持自己是对的。回广州后，导演写了一份对选手的性格囊括和总体评价，我总
觉得其中一两人的性格并非他们说的那样。
再后来，首发阵容踏上丝绸之路的征程，在比赛中，各人真面目显露，我这才发
现，导演看人真是看准了，每个人的表现正如他评价中所说的那样。我不得不佩服
他。我和他与选手的接触时间是一样多的，为什么他比我更了解选手呢？答案很简
单，他对选手进行了大量的采访，平常一有机会就与选手聊天。
我终于明白了：沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个
人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主
动去做。
第三把钥匙：激情与耐心
激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火
花。节目组一位读新闻出身的导演说，假设你从事报业投入的是100％的精力，那
么，若你从事电视业，就必须投入150％的精力。
我见证了这种150％的精力的投入。电视节目制作不是一件轻松的工作。就拿制作一集20分钟的《生存大挑战》为例，首先要看前方拍摄的20盒带子合计600分钟；然后把镜头采集进电脑；继而进行剪片的重大工作，这是创意的活，费脑力，镜头需要不停的修改：继而还要编辑音乐、配音、上字幕，做完这一集至少需要几天的时间，为了完成进度，节目组的同事们有
时每天就睡3小时，工作起来不知外面是白天还是黑夜，也忘了到底是星期几。如果没有激情，他们不可能心甘情愿的付出如此巨大的精力，而且这种日夜颠倒的日子要持续几个月；如果没有耐心，他们不可能在电脑前一坐就是一天，就为了让几个镜头更精彩，也不可能每一集都精心修改，一遍又一遍。
我佩服他们。我私下问过几个电视人，他们坦言工作很辛苦很累，但感觉很快乐，心里很满足。其实，不管在哪个行业，激情和耐心都是不可或缺的。激情让我们对工作充满热
情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精
益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才一能做到最好。
第四把钥匙：idea
技术大家都可以学会，但idea却只属于你。
广告界有这么一种说法：“只怕想不到，不怕做不到。”一语道出了创意的重要
性 。其实，创意在哪里都是“干金难买”，因为，它只属于你。
在《生存大挑战》节目组干得出色的导演和摄影师都不是科班出身，以前没学过
扛摄像机，也不懂得编辑剪片。他们能在短短几年时间走到现在的地位，不是因为学
会了摄像技术和剪片技术，而是他们有自己独特的思想和创意，他们懂得策划节目，
知道怎样选取镜头，知道怎么把片子剪得精彩……其实，节目组里几乎每个人都掌握
了剪片的技术，但有的人面对那一大堆素材就是不知所措，说白了，就是没有自己的
idea。当你只有技术没有idea时，只能被派去做一些杂活；而当你有自己的idea能独当
一面时，就会被委以挑战性的重任。我想：不只电视台的工作是这样，其它的行业也
应该是这样。因为，技术人人都可以学，而对于自己的idea你则拥有“专利权”
因此，不要害怕将来从事的工作需要掌握新的技术，其实，技术不难学到手，难
的是在工作中时时让自己的脑袋运转，激荡自己的独特的思想和想法。只有这样，你
才能在工作中突出自己，显现自己的价值。
第五把钥匙：“主动出击”
当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。
我想很多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活”。
或许同事们认为你是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因为他们心中没底，不
知道你能做什么。
做“杂活”是工作的必需，却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运。
有些东西不能选择，有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成，但勇敢
的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到
的收获。
节目组的摄影师制作MTV，我对此很感兴趣，于是整天“缠”着他教我。编辑要
找人写关于丝绸之路24个地方的文字稿，我知道后立即恳求编辑让我试试，虽然最终
的文稿只采用了我写的少量词句，但这个过程给了我锻炼的机会。节目组要赶制《生
存大挑战》起步仪式，我早早的就赶去电视台帮忙，连监制都很惊讶，因为原本没打
算让我帮忙，不过没想到我做得还不错。
后来，节目进入了后期制作，编辑想找人帮她的片子提意见，问有谁有时间。当
时大家很忙，都不作声，而我立刻就答应了她，还恳请她以后每做好一集都找我提意
见，她高兴的同意了。虽然当时我自己的工作已经很多，但我觉得和编辑一起能学到
更多的东西，是个不可错过的机会。果然，她每次都和我讲编辑片子的技巧，还和我
探讨如何把片子做得更好。
我在实习中逐渐变得“勇敢”。虽然开始也会有顾忌，怕“主动出击”会招惹
“不知天高地厚”的蔑视。但事实告诉我，应该对自己有信心，应该有勇气去尝试。
即便在尝试中失败，也能让自己成长，没有锻炼的机会，谈何积累和成长？而这一
切，只能靠自己去争取。等待，只能让你在沉默中消亡；只有主动，才能为自己创造
良机。
第六把钥匙：讲究条理·
如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。
“做什么事情都要有条理，”这是编辑给我的忠告。
这绝不是一句空话。
做《生存大挑战》的宣传工作，如果不讲究条理，一定会让你忙得手忙脚乱却效
率低下。记者来了，就要为其准备资料，有时他们会再要多一些资料，就要着手再准
备；播放宣传片和节目，就要和其它部门协调，还要把带子录给他们，每个部门都要
送带子，有时还有录不同的版本；每星期还要挑选精彩的照片发给网络部，还要写上
文字资料；电视台某部门要去香港宣传《生存大挑战》，我们又不得不准备必要的资
料给他们；做节目的宣传画，又少不了一阵忙乎的了……
文稿、图片、照片、宣传册、带子……一大堆资料，试想一下，如果把它们随便
往柜子里一放，若急着找某个具体时间拍摄的带子，或某个镜头，或某个选手某天的
照片，你会怎么办？可能只是翻箱倒柜地乱找一通吧。但如果之前就按照一定顺序一
定条理把各种资料整理好，一切就容易多了。
其实，其它的工作也一样，讲究条理能让你事半功倍。一位在美国电视领域颇有
成就的中大师兄讲过这么一个故事：他当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山
的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。师兄说，“虽然每天信件很
多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公
司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。
养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。
为了切实贯切“大学生三下乡”精神，体会农村农民生活的艰辛，学习农民们那吃苦耐劳的精神，我积极报名参加了今年学校组织的“大学生暑期三下乡”活动。
此次遐想去的地方是重庆市永川区双竹镇凤龙村。第一天是去向当地的村民朋友们宣传文化知识。我们分了几个小组，我在的小组负责的是宣传工伤这块。在宣传过程中，我们发现许多的村民根本不知道受了工伤后，还能向用人单位索要医疗赔偿。还有一些村民或家属在一些非法用工单位上班受了工伤却得不到及时的治疗和赔偿等等。针对这些情况，我们组又分为两小组分别向村民们详细介绍了经劳动部和社会保障部颁发的《工伤认定法》、非法用工单位伤亡人员一次性赔偿办法以及因工死亡职工供养亲属范围的规定。使他们真正地了解并学会怎样保障自己的权利。
另外，还有许多人不知道工作前应与用人单位签定劳动合同，更别说合同里面须具备的基本内容。对企业违法收取“入厂押金”、“风险金”等违法行为不知道拒绝。还有的用人单位尽量延长工人的试用期等情况村民都不知道是违法行为。为了让村民们了解并学会保护自己的合法权利，我们从劳动者应签定的劳动合同到劳动者怎样解除违法劳动合同和怎样的情况下用人单位不能解除劳动合同等等都一一为村民们作了详细的讲解。完了后，村民们激动的握着我们的手，非常感谢我们让他们学到了那么多保护自己权利的知识。通过这一天的宣传，我发现原来还有那么多人对自己的权利还不清楚，更别说保护自己的权利不受侵害。其实我想还有许多象这样的人，学校组织此次活动非常好，而且应一直坚持下来，让更多的农民朋友们学会保护自己的权利。
接下来，我们就去了该村的村委办公楼，楼前有一块很大的村务公开栏。上面有政务公开、村务公开、财务公开、服务公开以及点题公开。政务公开栏中有永川区民政局、永川区财政局关于进一步明确城乡困难群众医疗救助有关事项和关于做好资助退役士兵就读中等职业学校的通知等内容。村务公开就包含有：
1、村民代表会议的决定及实施；
2、XX年人口计划安排情况；
3、XX年农村低保年净上报审批名单。财务公开则包含上期结存、本期收入、本期支出和本期结存现金。服务公开则有：
1、综合服务社1——3月共组织化肥1200吨，农药500余件。
2、修建永师公路凤龙段垃圾池3个。
3、为康居工程协调用电、供水和排水。
4、申定上报XX年农村低保。
公开栏旁边是宣传栏，有《xxxx》、《惠农政策》和产业发展规划。
第二天我们去敬老院看望了里面的老人，同学们看见老人的家里脏了，都帮忙打扫，有的洒水、有的扫地，还有的同学就帮忙擦面板和玻璃，大家干得热活朝天。没多久就打扫得干干净净的，有道是团结一心，齐力断金。我们帮老人打扫完了就询问老人的平时的生活。老人平时除了国家每月发的一百多元的补助外，并没有其他的收入，我们当时听了全都惊讶的说道：“一百多元怎么生活呀！”别说平时生病要吃药，每月的煤钱就是三四十，就只剩下八十多元生活了。突然有人问了一句：“要是某个月因为某种原因不够用了咋办？”老人坚强的说：“想办法呀，日子总要慢慢过呀，总不能说钱不够就不过日子了吧！”我们全都惊叹老人的豁达，我想我们在场的同学每一位每月都不低于两百元吧，有的甚至要花五六百，甚至一千多。想象一下，如果我们像老人那样，我们会怎么对待呢？他们那种坚强的生活态度、简朴的生活作风，值得我们任何一位同学学习。如果不是我们亲眼看见，亲耳听到，我们很难相信这就是事实。我们看望的老人中，有一位老人从住进敬老院后就没有使用过电。我们一检查才发现他家的电插头被烧坏了，影响了整条线路。老人说，每到夏天，老人就靠一把破旧的蒲扇消暑。想着平常某一天突然听电了，我们一天就不知道干什么了，我们一天都离不开电，但老人却一直没有电用，我们全都惊呆了。我想我们这些同学在其他方面或许很优秀，但在吃苦耐劳方面我们真应该向这些老人学习学习，学习他们在困境中生存的意义。
此次暑期三下乡完成后，在回校的过程中，我感慨良多，各方面都有，更多的是我们学到了那些在困境中仍然不屈不饶、绝不向困难低头的精神。这是我们在书中永远也学不到的。这次暑期三下乡虽然天气炎热，但我更多的是让我们学到了我们学校学不到的东西，锻炼了我们的意志。非常感谢学校给我们这次机会，如果还有机会，我一定还会积极参加。
夏日里的暑假是长长的，在这么一段长长的时间里就什么都不做的带在家里也是一件很累人的事。因此，我们要找到自己想要的点，不要像小孩子一样总是窝在父母的怀抱里，寻求父母的庇护，我们总有长大的时候，这个时候就是我们该学习独立自主的好机会。
相信父母也会是很赞成的。要靠自己的双手和大脑来让我自己更进一步了解和认知这个社会、增长见识。
更为重要的是，自己也想检验一下自己是否能够融入这个社会的大家庭并想通过社会实践，找出自己在社会中存在的差距，并将自己想做和要做的事做好，同时培养我们的责任感。但是现在回家了，在家里不知道哪里是个好地方，最后找到了小商店进行实践活动。
暑期那么长的时间里能找到事去做也是一惊很不错的事。在这里那么小的地方，不比大城市那种重量级的超行大超市，这里的小店铺的规模是十分的小的。
店里的工作时间是不规则的，时间都是随意定的，并且不是一直都很多人，客流量不是很稳定也不是很多，没有同意的服装，这里的客人很多都是小朋友们。看起来在这里做事似乎是一件很简单的事情，只要有客人上门要什么拿给他们在收钱、找钱就好了，刚开始的一两个星期感觉还是挺好的，但是以后就觉得，就是这么一件小小的工作也不是一件简单地事情。
刚好这个商店里学校比较的近，因此在这里的小客人是十分的多的。虽然现在是假日。
但是，望子成龙、望女成凤的父母们就牺牲了小孩子的长长假日来培养孩子。看见这些朝气勃勃的小客人们，连自己都感觉融入了这朝气蓬勃的气氛中。
也许感慨是的时候会感觉很好玩也是一件美差，但是时间久了，就是需要耐性了。
就这样每天带上微笑来接待我的小客人。上课期间一般是没有什么人来的，但是一下课就忙得不得了。
在这里呆长一段时间就会手忙脚乱了。小朋友们的要求可是很多的，当我在跟他们交易的时候，他们会有很多不一样却又无可奈何的事要求。
辣椒条一般是放在一个矮柜子上面，方便小朋友拿，但是每到一下课，小朋友们一簇拥都跑来了，挤来挤去的，还没几个人买上就已经一整大包掉在地上了，一两次还好，当次数多了老板也不开心，我也无奈了，和小朋友说好好拿、别急，但那好像只是废话而已，抢急了，小朋友之间会有点小摩擦，这时候就会当场干起来。可是，如果放在玻璃里面，让小朋友来点，我在拿出来给他小朋友，小朋友也不好找自己要的，既然是老板要求要这样放就只能这样了。
一位小朋友来买辣椒条，我会很小心的拿一条或几条出来给他，他们的手是脏的我就会叫他洗洗或擦擦在拿，以保卫生，但是尝试了几次后似乎有成了白费功夫了，最无奈的是，她拿了这天，捏了几下后说要坏其他的，我想顾客的要求应该要满足，不然不知道会哭成什么样啦，可是换了一根有一根，差不多都经过了他的手了还不满足，经过了他手的也无法再卖了，就这样，一个小朋友不知道会有多少次是这样的，长时间这样老板又不爽了。有时候还有家长在身边，这样我就更应爱要做好了，不管小孩在那样耍脾气都要好好的安抚。
家长又是也会教训孩子，多数是不是骂就是打的，看着那些孩子还挺心疼的。作为卖者，在我的工作地方有事就要及时处理好，我要当和事老。
可是最终的家长还是惯着孩子，孩子是家里的宝啊。
大三学期末我们专业要求实习，我有幸被安排在了丽华购物广场的家电部空调组实习促销。销售是我们主要的专业知识，也是老师多次强调我们要去实践学知识的对象，因此我对此次的实习很感兴趣，也希望能从中学到点做人的道理。
因为我们只是实习，不是厂家招的临促，也就没有统一的工作服。但我发现海信的临促穿着统一深绿色带有品牌标志的工作服上班，从管理的知识来看，这显然是强调销售的团队合作性以及给予客户视觉上的冲击。因为销售员是直接面对零售顾客，精神面貌和外表着装是第一重要环节。做人也一样，外表和精神面貌是与人接触的第一印象，俗话说“先敬来衣，后敬人”指的就是这个意思，因此，我们无论在何种场合都要注意自我形象——外表、谈吐、举止，给人留下好的深刻印象是为以后自我发展奠定了良好的人际关系基础。 在这四天的实习促销中，我觉得要做好销售要做到以下几点：
首先，要对产品的各方面知识相当了解，才能有足够的知识基础向顾客推销。要懂得空调的型号、匹数、制冷量、能效比等专业术语和空调的相关专业知识，以及各种机型它的特点和卖点，同时也要了解竞争对手产品的特点，并进行对比突出自己的优点。像美的空调主推它的直流变频的空调，正如它的广告语“买变频，选美的”。元旦假期是空调的淡季，绝大多数厂家都做了很大的让利活动，比如格力的返送400、返送1000，而不是直接的降价，我觉得这样既满足了消费者的贪利心理和品牌心里，同时也维护了格力作为世界名牌的形象价值。还有科龙的“惊爆价”和“7折”，这些pop广告给予消费者直接的视觉冲击。大多数空调厂家都有“特价机”，而当中少不了的也有抽奖等促销活动。从中了解到“特价机”那么便宜，主要是一些旧机型而且性能相对较差，它们的能效比（eer）都将不符合国家推出的新标准——所有空调的能效比都要达到3。16，否则淘汰。能效比是对空调的一个重要评定标准，“能效比”越高，就越省电。
其次，我们面对顾客时不仅要在态度礼貌上注重——当顾客走到你的销售区内，要主动的跟他们打招呼比如“欢迎光临格力空调！”。口头一边在说的同时，你的身体语言也要做适当的配合——眼光要与顾客接触，面带微笑，手势上要引导顾客走到你的柜台。这些细节的东西看上去都是微不足道，但都是一个优秀销售员所要具备的。
更重要的是在与顾客的交谈中挖掘他的消费需求，他想要省电的还是价格便宜的或者高档的等等，同时要找出顾客对我们产品的真实感觉。在与顾客的交流中也要结合顾客的真实情况给予意见，比如他的房间面积，是否西晒顶楼、冬天是否经常用啊等等。这就要求我们作为销售员要有优秀的口才，敏锐的洞察力以及良好沟通能力。有些顾客对空调知识不是很了解，这就要求销售人员要有耐心去为他们讲解。现在正处于空调的淡季，也许一上午都没人来看或者一天一台也没卖出去，这要求销售人员还要保持良好的积极的心态。
短短的四天，学到的不但是额外的专业知识，而且更重要的是做人的道理。确实做好一名销售员，也等于做好生活中的自己！到社会上工作、竞争，你面对的就是每天怎样去“推销”自己，去让更多的企业、老板。。。接受你，认同你！你不但要有扎实的基础知识，对专业技能了如指掌，而且你要善于观察，口才了得，灵活的应对能力，能将自己的优势以“说话”形式向别人推销出去，能看到别人所不能看的，能灵活应对老板提出的各样问题，发表自己独特的见解！实习的销售是一门很好的选修课，怪不得老师一直强调我们要去上好这个课程，这一点或许只有经过实践才能深刻的体会到！
虽然比之前更懂得销售知识，然而在真正销售方面还是不尽如人意。但凡事都有一个过程，我希望自己能在这方面磨练，慢慢积累经验，做一个优秀的销售人员。
一个周的认识实习就这样娓娓离去，不舍的仍然是对实习过程中点点滴滴收获和感慨的描述：说到这里，我不得不把话题拉扯的很远很远，昨天晚上我到网吧通宵，目的就是完成阔别已久的
实习是踏上工作岗位的前沿，虽然作为一名实习生但也是一名准老师，我们的素质、能力及工作态度直接关系到我们以后在工作岗位的发展。转眼我们实习已经一个月啦，在工作实践中，我深深的体会到，良好的工作态度是做好一名老师的前提和关键。要做好一名老师，必须从加强学生的学风工作入手。虽然我们实习的时间还不长，但是收获却不少。对此，我有以下体会。
一、 我实习的班级是高一年级（1）班和（2）班，通过和其他实习生的交流，知道我跟的这两个班级应该是全年级最好的班了。虽然在实习之前我们都已经经过专门的培训与训练，并且也不止一次的站到讲台上了，但这次我面对的是真正的中学生，应该如何上好第一节课、教好这个班呢？我一脸的茫然。然而通过前两个星期的听课、备课、批改作业以及和我们的指导老师沟通交流，我对班上的整体数学水平有了一定的了解，为我上好第一堂课做好了前期工作。虽然上课的过程中存在很多问题，但是经过同学和老师给我指出问题并给我提出改进意见，为我上好第二堂课打好基础。让我的实习工作开展更顺利。
二、 和同学沟通交流应该注意的几方面问题
（一） 做到心诚。把班上同学的全身心发展作为工作的出发点，只要心里有学生，就会得到学生的信任和支持工作。
（二） 做到情真。平等待人，以心交心，以情感人，换位思考，让学生明白老师所做的：一切为了学生，为了学生一切，为了一切学生。那么我们开展工作就能顺利得多。
（三） 做到言善。俗话说，良言一句三冬暖，对学生应该好言相劝，不能说伤他们自尊心的话。说些实在话，对于学生取得成绩多说鼓励的话，没有取得好成绩的也要他们不要灰心。让他们始终感觉到你是一个亲切的自然的老师。
虽然我们实习时间只过一半，但是我相信，我们实习小队相互关心、相互学习、团结协作的精神一定会让我们圆满的完成学院给我们的实习工作。不辜负学院领导的期望。
邮箱： 