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1、【题目】很多企业将客服中心视为成本部门，实际上客服体系不仅不是企业的成本“包袱”，还是企业的宝贵资产。随着市场竞争日趋激烈，越来越多的企业从卖产品转战到卖服务、卖口碑。对客服的满意度直接影响着用户的产品购买率。因此，只有不忽视任何一个环节的用户体验，企业发展才会有好的前景。另一方面客服能了解用户的真实需求，掌握其痛点和堵点，这些信息都是企业进行产品升级创新、市场战略调整的重要参照物。善用客服，才能催生出新的增量市场，促使客服体系由成本属性向利润属性转变。这段文字意在强调：
选项：
A.成本支出与利润生成之间存在转化关系
B.用好客服对企业未来发展具有重要意义
C.激烈的市场竞争迫使企业不断更新观念
D.产品购买率很大程度上取决于客服质量
答案：
B
解析：
本题属于意图判断。
本文首句先指出客服体系不是包袱，而是宝贵资源，之后详细解释客服的具体的两个作用，最后尾句指出“善用客服，才能催生出新的增量市场，促使客服体系由成本属性向利润属性转变”。
最后一句为重点句，强调的是善用客服的意义，B项是重点句的同义替换。本文的主体为客服，AC选项未带客服，排除。D选项，是客服的两个作用之一，属于片面选项。
因此，选择B选项。
1、【题目】10月15日，中直工委举办中直机关青年深入学习贯彻习近平总书记重要讲话精神专题报告会。会议强调，总书记关于“五个坚持”的要求是辩证统一的有机整体，()是中直机关工作的生命线;“坚持高度自觉的大局意识”是中直机关工作的重大原则;“坚持极端负责的工作作风”是中直机关工作的根本态度;“坚持无怨无悔的奉献精神”是包括广大青年在内的中直机关干部职工的优良传统和应有境界;“坚持廉洁自律的道德操守”是中直机关干部职工的价值取向和必守底线。
选项：
A.“坚持绝对可靠的政治品格”
B.“坚持绝对服从的政治品格”
C.“坚持绝对诚信的政治品格”
D.“坚持绝对忠诚的政治品格”
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】肺静脉里的血液属于()
选项：
A.静脉血
B.动脉血
C.两者都对
D.两者都不对
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】血管内的血液对单位面积血管壁的侧压力叫()
选项：
A.血阻
B.血压
C.血流变
D.血常规
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】我国目前600多座城市中，有2/3的城市缺水。有的城市由于过度使用地下水，已出现城区部分地段塌陷的严重后果。这些城市的可持续发展形势已十分严峻，提高城市水利用率已______。填入画横线部分最恰当的一项是()。
选项：
A.迫在眉睫
B.时不我待
C.十万火急
D.千钧一发
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】派出机关是指由县级以上地方人民政府经有权机关批准，在特定行政区划内设立的行使相当于一级人民政府管理职权的行政机关。根据上述定义，下面哪项属于派出机关的范畴?()
选项：
A.北京市丰台区洋桥派出所
B.北京市海淀区紫竹院街道办事处
C.山西省太原市小店区工商所
D.山西省清徐县税务局
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】习近平12月20日在京会见航天员及参研参试人员代表。他强调，星空浩瀚无比，探索永无止境，我们正在实施()战略，这是决定我国发展未来的重大战略。
选项：
A.创新驱动发展
B.大众创业
C.互联网+
D.中国制造2025
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】生产观念本质上是企业能生产什么就销售什么，它强调的是()
选项：
A.以亲取胜
B.以廉取胜
C.以质取胜
D.以量取胜
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】疫苗挽救了不计其数的生命，天花基本绝迹，脊髓灰质炎几近被征服，破伤风和狂犬病也不再让人________。然而，公众对疫苗接种的不信任仍日益增加。国家和政府层面要严格立法、严格审核、严厉惩罚，企业更要自律自查。只有________，才能尽快打消民众心中的“疫苗恐慌”。
选项：
A.避之不及严惩不贷
B.谈虎色变多管齐下
C.望而生畏标本兼治
D.讳莫如深正本清源
答案：
B
解析：
本题属于实词辨析。
根据语境可知第一空是人们对“破伤风和狂犬病”不再害怕之意。D项“讳莫如深”没有害怕的意思。C项“望而生畏”是看见后害怕，破伤风和狂犬病不能看见，因此排除C项和D项。
第二步，通过“国家和政府层面”在“立法”“审核”“惩罚”等多方面可知，第二空用“多管齐下”更为合适。
因此，选择B选项。
1、【题目】下列关于饮食与健康的说法，错误的是：
选项：
A.高温油炸食物时容易产生致癌物质
B.过量摄入盐分是中风、肾病的诱因
C.糖尿病患者常食白粥有助于控制血糖
D.过食辣椒易导致慢性胆囊炎病情加重
答案：
解析：
本题属于生活常识。
C项，米粥加热煮制时间更长，水分含量更多，淀粉糊化更充分，更容易被小肠内的淀粉酶分解成葡萄糖，并吸收进入血液，因此进食后升高血糖的作用更为强烈。故错误，当选;ABD三项说法正确。
因此，选择C选项。
1、【题目】右房室瓣膜又叫()
选项：
A.一尖瓣
B.二尖瓣
C.三尖瓣
D.四尖瓣
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】随着信息技术的发展和新的商业模式的出现，整个社会的交易成本不断降低，这一趋势深刻改变了社会的分工结构和生产组织形式，即使在较为封闭的汽车产业，整车企业、发动机企业也都在努力提高零部件的外部采购比例。从这个角度来看，乔布斯的伟大成就还在于创造了一个社会化分工程度很高、但交易成本极其低廉的商业模式。在这个商业模式中，几十万个中小企业作为独立的决策单位在苹果商店中销售数字产品，这些中小企业既保持了创新活力和生产效率，同时又为提高苹果产品的应用体验和竞争力作出了贡献。下列说法与原文相符的是()。
选项：
A.中小企业已经成为现代商业模式的主体
B.信息技术降低了中小企业参与社会分工的成本
C.现代生产技术激发了大型企业的创新能力
D.传统产业能够较快适应更为细化的社会分工
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】最近，国内首套能从()税收执法权和行政管理权运行、防范执法风险和廉政风险的内控风险防御系统，在广东省国税局研发成功并全面投入使用。
选项：
A.流程规范
B.后端规范
C.源头规范
D.全程规范
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】教育部10月9日公布《关于建立健全高校师德建设长效机制的意见》，画出高校教师师德禁行行为()。
选项：
A.“红四条”
B.“红五条”
C.“红六条”
D.“红七条”
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】中国人口占世界首位，但是大数据只是日本的60%、北美的7%，而且存下来的数据很多未得到保护。部门间的数据很难共享，导致数据不______，重复投资。另外，我们缺乏可控的大数据分析，要在保护隐私的前提下，保证大数据能够共享，而不是对其进行______。依次填入画横线部分最恰当的一项是()。
选项：
A.真实改造
B.全面封锁
C.完备曝光
D.准确掩盖
答案：
B
解析：
暂无解析
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