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1、【题目】物质层面的护理文化建设
答案：
1)提升领导行为艺术 2)提高护士综合素质，规范护理服务，塑造护士形象 3)加强护理文化网络建设
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1、【题目】简述社会学方法论探讨的主要问题。
答案：
1.社会现象的性质;
2.社会学的研究方法和基本假设;
3.价值在社会研究中的作用。
解析：
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1、【题目】精神层面的护理文化建设
答案：
1)树立人本观念，强化服务理念 2)树立文化多元与文化安全护理理念 3)塑造护理组织的英雄人物
解析：
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1、【题目】塑造和谐护患关系的条件
答案：
1)以相互信任为基础 2)以共同参与为手段 3)以患者满意为目的
解析：
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1、【题目】名词解释：社会
答案：
社会是人们交互作用中产生的各种社会关系的总和。
解析：
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1、【题目】呼唤沟通的影响因素
答案：
1)沟通的背景或情景2)信息发出与接受者3)信息的内容4)信息沟通的渠道
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