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1、【题目】名词解释：角色
答案：
特指某一个体在社会关系中所处的一定社会地位以及与之相联系的符合规范的行为模式。
解析：
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1、【题目】社会的迅速发展，物质文明和科学技术的不断进步，人们的欲求也不断增加。人际关系日益广泛和复杂，人们心理上产生的间題也越来越多。据世界卫生组织估计，有20%一30%的人有不同程度的心理异常，这是个不容忽视的间题。
请据此回答下列间题：
(1)人际交往的心理障碍主要有哪些? (7 分)
(2)如何有效地消除和调试人际交往中的心理障碍? (3 分)
答案：
(1)①羞怯心理;
②自卑心理;
③嫉妒心理;
④自傲心理;
⑤自私心理;
⑥猜疑心理;
⑦孤僻心理;
⑧报复心理。
(2)①培养健康心理;
②塑造健全人格;
③加强自我修养。
解析：
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1、【题目】单线式交往
答案：
单线式交往是指交往目的、交往对象、交往结果单一的交往。
解析：
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1、【题目】试述人际认知的含意及其心理效应。
答案：
(1)人际认知是个体通过人际交往，根据认知对象的外在特征，推测与判断其内在属性的过程，或是在个体与他人交往过程中， 观察、了解他人并形成判断的一种心理活动。
(2)人际认知中的心理效应主要有：
①首因效应;
②近因效应;
③晕轮效应;
④刻板印象。
解析：
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1、【题目】为什么说利益是人际关系的实质?
答案：
1.人际关系的建立受到利益的驱使;
2.利益是建立人际关系的基础;
3.利益对人际关系的性质起决定作用。
解析：
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1、【题目】简述引发人的交往动机因素。
答案：
(1)内在因素
内在因素主要包括需要、兴趣、理想、信念、世界观等。
(2)外在因素
外在因素主要是社会角色期待对个人形成的压力。
(3)目标因素
目标因素是内在因素与外在因素的合成。由于个人发展的需要，由于社会各方面的压力和竞争的压力，由于达成目标后优厚条件的吸引，激发人的交往动机。
解析：
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