1、【题目】下列最好由群体来执行的工作是 ()
选项:
A.需要创造性的工作
B.判断的对象意义明确的工作
C.要求智力技能而非手工的工作
D.对于记忆和回忆信息不是很重要的工作
答案:
A
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1、【题目】在报告中能够省略的内容是 ( )
选项:
A.报告的主题
B.报告的结论和建议
C.报告依据的事实
D.起草报告的计划
答案:
D
解析:
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1、【题目】下列选项中无益于演说家树立积极形象的是()
选项:
A.良好的姿势
B.真实自然,坚定且充满信心
C.热情洋溢
D.认为只要表达清楚、自然,穿什么衣服是次要的
答案:
D
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1、【题目】在会议议程中,对于需要讨论的业务事项,安排顺序的通常原则是()
选项:
A.先按排例行公事,再安排讨论新问题;先安排简短或紧急的事项,再安排比较费时的事项
B.先安排讨论新问题,再解决例行公事;先安排简短或紧急的事项,再安排比较费时的事项
C.先安排例行公事,再安排讨论新问题;先安排比较费时的问题,再安排简短或紧急的事项
D.先安排讨论新问题,再安排例行公事;先安排比较费时的问题,再安排简短或紧急的事项
答案:
A
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1、【题目】下列选项中无益于交流者认真倾听和理解别人所发出信息的是()
选项:
A.保持开放的心态
B.倾听主要观点
C.认真详细地记笔记
D.为听做准备
答案:
C
解析:
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1、【题目】演讲过程中,形成良好的第一印象非常重要,下列无益于形成良好第一印象的作法是( )
选项:
A.开场白新颖、富有吸引力
B.不要犹豫,听众坐好后立即开始,避免目光交流、互相观察,以免紧张
C.不要使用陈旧俗套的开场白
D.充满信心,不要过于谦虚
答案:
B
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1、【题目】在求职面试过程中,下列作法不妥当的是 ( )
选项:
A.突出良好形象
B.实事求是
C.遇到为难甚至违法的问题直接拒绝
D.充满信心,充分发挥
答案:
C
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1、【题目】下列直接影响群体生产率及成员满意度的因素是()
选项:
A.成员的个人及心理特点
B.任务要求,例如完成任务可利用的时间
C.群体在组织/社会的相互关系
D.成员的参与方式与程度
答案:
D
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1、【题目】在处理难接听的顾客电话时,下列作法中不妥当的是()
选项:
A.总是主动帮忙,不要等着对方提要求
B.总是通过介绍自己和询问对方的姓名,使谈话变成私人间的交谈
C.在顾客生气时,试图解释原因
D.电话结束时概括一下你提出的且对方同意的解决办法
答案:
C
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1、【题目】面谈的组织控制程度常被描述为 ( )
选项:
A.非结构化的一般结构化的高度结构化的高度结构化——标准化的
B.结构化的非结构化的一般结构化的高度结构化的
C.非结构化的一般结构化的高度结构化的一般结构化——标准化的
D.结构化的非结构化的高度结构化的高度结构化——标准化的
答案:
A
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1、【题目】下列选项中无益于交流者认真倾听和理解别人所发出信息的是 ()
选项:
A.保持开放的心态
B.倾听主要观点
C.认真详细地记笔记
D.为听做准备
答案:
C
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1、【题目】以下行为不是“隐秘议程”具体表现的是 ( )
选项:
A.保护自己所代表的群体的利益
B.承认在过去的错误上表现出的无能
C.结成特别联盟
D.想引起别人(或某个上级)的注意
答案:
解析:
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1、【题目】下列活动中不同文化背景的商务人员可能表现一致的是()
选项:
A.正式的会议
B.访问或面谈时
C.非正式的会议
D.娱乐活动
答案:
A
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1、【题目】当演示或演讲的目标是告知或描述时,应采用的方式方法是 ( )
选项:
A.集中精力于显示,采用推论、时间或空间顺序解释事情如何进行
B.深刻地感染听众,通过引证听众的利益和事实支持你的观点
C.根据听众的具体情况使用适当语言,生动、准确地说明或形容事物
D.讲话要注意艺术性,做到简短、幽默、适合听众特点
答案:
C
解析:
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